Vbulletin'de Admin'e PM gönderilememe sorunu ?

Merhaba.
VBulletin 4.2.2 Patch Level 4 sistemli bir forum sitesinde Admin'e Pm gönderiliyor ancak Admin girişi yaptığımızda herhangi bir şey gelmemiş oluyor. Admin panelden kullanıcının PM alabilmesi için Ayarlarda EVET durumunda ancak PM alamıyor. Sanırım kodlardan değiştirilmiş ancak nereden ne değiştirilmiş bilemiyoruz. Yardımcı olacaklara şimdiden teşekkür ederim.
Saygılar.

vBulletin 4'e aşina değilim ancak phpMyAdmin'den ilgili tablolarda bir sorun olup olmadığını kontrol ettiniz mi?