Yaşadığım olaya inanamayacaksınız ama gerçek

Iyi günler dilerim arkadaşlar ben 20 gün önce başlayan ve süreç bu güne kadar devam eden bir olayı sizlere anlatacağım.
20 gün önce ayın 7 sinde kayseri forum teknosa bayisine notebook cihazımı garantiye gitmesini istedim. (Şarj cihazında çıkan sorunlardan dolayi) Garantiye giden ACER cihazım garantiden ramlerin çalışmadığını söylediler (bunu degistirmedim Ama kanıtım olmadığı için kanıtlayamadım) bilgisayarıma garanti dışı diyip benden 1500 tl para istedi servis cihazımın geri gönderilmesini istedim cihazım elime ulaştığında bir de ne göreyim bilgisayar çalışmıyor
SAĞLAM GÖNDERDİĞİM BİLGİSAYAR ELIME BOZUK GELDI FAKAT DURUN DAHA DEVAMİ VAR!!!
elime geçen bilgisayarımı alıp bilgisayarciya götürdüm bir de ne göreyim ramlar yok hadi diyelim ki ramları ben degistirdim o zaman değişen ramlarım nerde??? Bilgisayar fazla açılıp kapandığı için dişleri tutmaz dereceye getirmişler bu arada bilgisayarın ilk servise gitmesi. Hangi müşteri hizmetlerini arasam sürekli birbirine atıyorlar bunun yerine kimse yardımcı olmadi ve ramlarin 2 side yok ramlar kim tarafından çalındı bilinmiyor ve suçu bana attılar ama ramlari degistirdim diye değiştirdi isem değişen ramlarim nerde? Günlerdir aynı olay çevresinde dönüyorum hiç kimse yardımcı olmadi 4 5 ayda çalıştığım parayla okul icim aldığım bilgisayar gözlerimin önünde çöpe gitti yaptırmak için de yaklaşık 1500 tl fiyat çıkardılar garantiden çıktığı için hiçbişey gelmiyor elimden sizce suç kimde ?

Bu yüzden Acer'i çok araştırdım.Müşteri hizmetlerinde ve garanti konusunda böyle durumalr olduğu için aceri almadım.Gittim Lenovo aldım mis gibi herşey.

hakem heyeti ya da tüketici mahkemesi.

hocam hakem heyetine gitsem aldığım fiyatı geri verseler yeni bilgisayar alamıyorum o fiyata zaten aldığım zamanlar şuan arasındaki fark 3 KAT kadar var

Hocam doğrudur aldığınız fiyata belki yeni bir laptop alamazsınız ama en azından paranız geri döner. Bozuk, ramları olmayan bilgisayarı ne yapacaksınız?

Bir şekilde dışarda ram taktıracağım artık ama aklım ermiyor gerçekten böyle bir olay şaka gibi ya başka biri anlatsa hadi ordan koskoca şeyler bunlar derim ama anlamadım gerçekten

İsmi SMSli olan yetkili servise mi gönderdiniz?

Evet hocam

Benim Acer da oradan yeni geldi. Kargolarken adımı doğru yazmışlar ama soyadım yerine yaşadığım şehri yazmışlar. Yani kargo alıcısı örneğin şöyle bir şey olmuş: Ahmet İSTANBUL.

Acer'ı aradım, ne olacak dedim? Olur böyle hatalar, kimlik fotokopinizi gönderin düzelttirelim dediler. Ben de göndermedim tabi, hata bende değildi.

Sonuç: Bir şekilde kargocunun inisiyatifiyle teslim aldığım bir laptop ve bir daha ASLA yanından geçmeyeceğim bir PC markası...