• 21-02-2025, 07:55:24
    #1
    Arkadaşlar merhaba,

    Resimdeki üründen eşim çeyiz için almıştı 2 yıl önce açtık baktık çalışmıyor. Arızası cezveden gibi görünüyor geri kalan tüm kısımları kontrol ettim ölçüm sağlam.
    Arzum OK0012-K Okka Rich Spin



    İnternette bulamadım cezvesinden bir türlü nereden alınabilir bilen var mı?
  • 21-02-2025, 08:00:44
    #2
    ZekiOzl adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaşlar merhaba,

    Resimdeki üründen eşim çeyiz için almıştı 2 yıl önce açtık baktık çalışmıyor. Arızası cezveden gibi görünüyor geri kalan tüm kısımları kontrol ettim ölçüm sağlam.
    Arzum OK0012-K Okka Rich Spin



    İnternette bulamadım cezvesinden bir türlü nereden alınabilir bilen var mı?

    1. Garanti Durumunu Kontrol Edin

    • Arzum'un ürünleri genellikle 2 yıl garanti kapsamındadır. Ancak çeyiz için alınan ürünlerde bazı firmalar garanti süresini evlilik tarihinden itibaren başlatabiliyor.
    • Satın aldığınız faturayı kontrol edin ve garanti süresinin dolup dolmadığını öğrenin.

    2. Yetkili Servis ile İletişime Geçin

    • Ürün hala garanti kapsamındaysa, Arzum Yetkili Servisine başvurabilirsiniz.
    • Eğer garanti süresi bittiyse, yetkili servis yine de en doğru teşhisi koyacaktır.

    3. Cezve Kaynaklı Sorunlar


    Cezvede elektrik akışını sağlayan bir bağlantı sorunu olabilir. Şunları kontrol edebilirsiniz:
    ✔ Cezve tabanında yanık veya oksitlenme var mı?
    ✔ Temas noktalarında gevşeklik veya kırık var mı?

    4. Alternatif Çözüm (Özel Tamirci veya Parça Değişimi)

    • Eğer garanti süresi dolduysa, yetkili servis yüksek tamir ücreti talep edebilir.
    • Uygun fiyatlı bir çözüm için özel elektronik tamircileriyle görüşebilirsiniz.
    • Arzum’un yedek parça desteği olup olmadığını resmi web sitesi veya müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.
    📞 Arzum Müşteri Hizmetleri: 0850 222 1 800
  • 21-02-2025, 08:02:35
    #3
    Belki arıza cezveden değildir direkt servise gönderseniz daha ekonomik bir tamir süreci yaşayabilirsiniz.
  • 21-02-2025, 08:04:47
    #4
    cleiner adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Belki arıza cezveden değildir direkt servise gönderseniz daha ekonomik bir tamir süreci yaşayabilirsiniz.
    Servis bakmıyor hocam ürün geldiğinde kargoda hasar gördüğü ve burun geç fark edilmesinden dolayı.
  • 21-02-2025, 08:06:03
    #5
    ZekiOzl adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Servis bakmıyor hocam ürün geldiğinde kargoda hasar gördüğü ve burun geç fark edilmesinden dolayı.
    Servis ücreti ile neden bakmasın ki. 2008 yılında aldığımız kombi için servis çağırdım gelip tamir ettiler.
  • 21-02-2025, 09:26:34
    #6
    Bu kahve makinesinin cezaevi ... diye okundu.
  • 21-02-2025, 09:31:33
    #7
    Egemircey adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bu kahve makinesinin cezaevi ... diye okundu.
    Bilinçaltı karışık
  • 21-02-2025, 09:33:07
    #8
    @ZekiOzl; aynen hocam 🙂 bulursunuz tez zamanda inş.
  • 21-02-2025, 09:34:22
    #9
    Garantisi olmasa bile, ürünün fatura tarihinden itibaren 5 yıl boyunca parça tedariği yapmak zorunda. Eğer yapmazsa yazılı cevap isteyin. Tüketici hakeme gidebilirsiniz