Arkadaşlar merhaba,
Resimdeki üründen eşim çeyiz için almıştı 2 yıl önce açtık baktık çalışmıyor. Arızası cezveden gibi görünüyor geri kalan tüm kısımları kontrol ettim ölçüm sağlam.
Arzum OK0012-K Okka Rich Spin
İnternette bulamadım cezvesinden bir türlü nereden alınabilir bilen var mı?
1. Garanti Durumunu Kontrol Edin
- Arzum'un ürünleri genellikle 2 yıl garanti kapsamındadır. Ancak çeyiz için alınan ürünlerde bazı firmalar garanti süresini evlilik tarihinden itibaren başlatabiliyor.
- Satın aldığınız faturayı kontrol edin ve garanti süresinin dolup dolmadığını öğrenin.
2. Yetkili Servis ile İletişime Geçin
- Ürün hala garanti kapsamındaysa, Arzum Yetkili Servisine başvurabilirsiniz.
- Eğer garanti süresi bittiyse, yetkili servis yine de en doğru teşhisi koyacaktır.
3. Cezve Kaynaklı Sorunlar
Cezvede elektrik akışını sağlayan bir bağlantı sorunu olabilir. Şunları kontrol edebilirsiniz:
✔
Cezve tabanında yanık veya oksitlenme var mı?
✔
Temas noktalarında gevşeklik veya kırık var mı? 4. Alternatif Çözüm (Özel Tamirci veya Parça Değişimi)
- Eğer garanti süresi dolduysa, yetkili servis yüksek tamir ücreti talep edebilir.
- Uygun fiyatlı bir çözüm için özel elektronik tamircileriyle görüşebilirsiniz.
- Arzum’un yedek parça desteği olup olmadığını resmi web sitesi veya müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.
📞
Arzum Müşteri Hizmetleri: 0850 222 1 800