Ziyaret ettiğimiz web siteler, kullandığımız mobil uygulamalar hatta günlük hayatımız da kullandığımız ürünler, bizlerin yani kullanıcıların deneyimleri göz önüne alınarak tasarlanmakta. Bu tasarımları geliştiren kişiye Kullanıcı Deneyimi Tasarımcısı (UX Designer) denilmekte.
Not: Makalenin ilerleyen kısımların da Kullanıcı Deneyimin den UX olarak bahsedeceğim.
Peki UX neden bizim için bu kadar önemli. Ekonomik problemler yaşadığımız bu günlerde, projelerimize ayırdığımız bütçe de sorun yaşarken neden UX tasarımı için bütçe ayırmalıyız?
UX tasarımları, kullanıcıyı ve onun deneyimini analiz ederek, kullanıcının hayatını kolaylaştırmak ve ona daha iyi bir deneyim sunmak adına yapılan tasarımlardır. Kullanıcı alışkanlıkları, araştırma ve analiz sürecinde önceliği yüksek bir etkendir.
Kullanıcılar estetik güzelliğe önem veren hizmetlerden ziyade, kullanım kolaylığı daha iyi olan hizmetleri tercih etmekteler. Peki ya estetik güzellik önemli değil mi? sorusu kulaklarım da çınlıyor. Evet estetik güzellik kullanıcının tercihini büyük oran da etkilemekte fakat yapılan araştırmalar doğrultusun da bu etkinin kullanılabilirlikten daha az olduğu gözlenmekte. Kullanıcılar daha rahat, kolay ve erişilebilirliği yüksek hizmetleri estetik güzellikleri çağ dışı olsa dahi tercih etmekte. Ve tahmin edebileceğiniz üzere hem kullanılabilirliği yüksek hem de estetik güzelliğe sahip hizmetler kullanıcıların en çok tercih ettiği hizmetler olmakta.
Son zamanlar da Güzel anlatıyorsun, iyi anlatıyorsun Sefacığım da ne yapmamız gerekiyor. şeklin de sorular almaya başladım. Aslın da cevap basit. Öncelikle şu sorulardan başlamanız gerekiyor;
- Kullanıcılar benim hizmetimi neden tercih ediyor?
- Hizmetim de en çok kullanılan özellik nedir?
- Kullanıcı hizmetimden neler bekliyor?
bu sorulara cevap aramak sizin için bir başlangıç olacaktır. Kullanıcılarınızın hizmetinizi tercih etme sebebini keşfetmek ve keşfettiğiniz o sebebi ön plana çıkarmak daha fazla kullanıcıya ulaşmanızı sağlayacaktır. Hizmetiniz de en çok kullanılan özelliğin kullanıcılarınızın daha rahat erişebileceği yere konumlandırmak yani bu özelliği ön plana çıkarmak hizmetinizin kullanılabilirliğini arttıracaktır. Kullanıcılarınızın hizmetinizden neler beklediğini öğrenmek ve bu beklentiyi karşılayabilecek yenilikleri ön plana çıkarmak tercih edilme sebebinizi arttıracaktır.
Makaleciği sonlandırırken sevdiğim ve takip ettiğim birkaç kullanıcı deneyimi tasarımcısından alıntılar eklemek istiyorum;
Batuhan Karasakal (MadeByBatu);
Alıntı
Alıntı
