• 05-04-2016, 13:07:00
    #28
    Mesajımı tekrar okursanız bu firmadan bugüne kadar hiç bir hizmet almadığımı, sitesine dahi girmediğimi, müşterisi olmadığımı belirtmiştim.

    Ne müşteri panelinden bahsediyorsunuz?
    Ne faturasından bahsediyorsunuz?

    Benim bu firmayla uzaktan yakından ilgim alakam yoktur.

    Gönderdiğim iletişim formunda da bunları belirtmeme rağmen hiç cevap verilmedi, illa ki böyle platformlardan duyuracağız sesimizi.
  • 05-04-2016, 13:13:05
    #29
    www.akwebhostingi.com
    Mesajınızı okuduğum için otomasyon sistemini anlattım size.

    Ynt kişisel olarak tanımam ancak kaliteli bir firmadır. Ve hiç kimsenin işi gücü yokta sizin mail adresiniz ile kayıt olacak ? bu mantıklı geliyor mu ? ya da ynt size durduk yere ödeme gönderecek ?

    İlginç.

    Firma yetkilisi arkadaşlar zaten detaylı bilgi verirler. O zaman burdan görürüz hiç üye olunmamış mı olunmuş mu bilgi vereceklerdir.
  • 05-04-2016, 13:17:25
    #30
    Aynen öyle, benim bilgim dışında durduk yere mail gelmeye başladı, firmayla iletişim formu vasıtasıyla iletişim kurmaya çalıştım ancak dönüş yok.

    Bir kez telefonla aradım açan eden yok, peşlerinde koşacak değilim, buradan yazınca belki cevap gelir bekleyelim bakalım.
  • 05-04-2016, 14:47:49
    #31
    teethtoteeth adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaş 15 günden beri hergün e-posta hergün e-posta, neymiş efendim fatura borcum varmış, kredi kartıyla ödemeliymişim, ödemek için burayı tıklamalıymışım.

    Bırak sizden hizmet almayı, sitenize bile bir kere olsun girmedim, ne alacağım ne de borcum var.

    Sitenizin iletişim bölümünden defalarca konuyu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

    İlla ki sesimizi burada mı duyuralım yani?
    teethtoteeth adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Mesajımı tekrar okursanız bu firmadan bugüne kadar hiç bir hizmet almadığımı, sitesine dahi girmediğimi, müşterisi olmadığımı belirtmiştim.

    Ne müşteri panelinden bahsediyorsunuz?
    Ne faturasından bahsediyorsunuz?

    Benim bu firmayla uzaktan yakından ilgim alakam yoktur.

    Gönderdiğim iletişim formunda da bunları belirtmeme rağmen hiç cevap verilmedi, illa ki böyle platformlardan duyuracağız sesimizi.

    webtasarimcom adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Eğer firmadan hizmet aldıysanız tabiki ödeme hatırlatmaları gelecek. Sistem otomasyonundan geliyor bu mailler. İşleri güçleri yokta size manuel ödeme hatırlatacak halleri yok.

    Gelen bildirimlere istinaden müşteri panelinize girer iptal talebi verirsiniz olur biter.

    Ayrıca ödeme yöntemi havale eft seçtiyseniz öyle olur kredi kartı seçtiyseniz ona göre de kart ile ödeme hatırlatması gelir.

    Size ne derseniz : Bir hosting firması olarak size otomasyonu anlatmaya çalıştım.
    @webtasarimcom bilgilendirmeniz için teşekkür ederim, konuya gelecek olursak eğer,


    Hesabınız bize hostanaliz tarafından gelmiş yani kafamıza göre ekleme yapmamışız ki kafamıza göre sizin email'inizi, adınızı, soyadınızı ve telefonunuzu nasıl bulabiliriz.

    Hostanaliz tarafındaki ücretsiz olarak aktarıp süre sonuna kadar hizmetlerine devam ettirdiğimiz müşterilerden birisiniz sanırım, çünkü bugün email'inizi gördüm ve biraz önce terminate ettim hosting hesabınızı.

    Ek olarak logları incelediğimde aradığınızı ve müşteri talebi olarak iptal isteğinizi iletmişsiniz ve akebinde panelinize de hemen yansıtmışlar.

    Hizmet almadığınızı belirttiğiniz firmayada mail atarak nameserver adreslerini sormuşsunuz (30 May 2015 01:57) tarihinde, arzu ederseniz bunuda resimleyebilirim.

    Fatura maillerinin alt kısmında (Bu mail'i lütfen yanıtlamayınız.) şeklinde bir ibare mevcuttur eğer siz bunu yanıtlayarak gönderiyorsanız bu mail bize düşmez ki kontrol ettiğimde 2 kez fatura mailine dönüş sağlamışsınız ve 1 kezde iletişim bölümünden mail göndermişsiniz. İletişim mailinizi kontrol ettiğimde ise 31.03.2016 tarihinde 1 adet mail göndermişsiniz bu gözden kaçmış sanırım bunun için kusura bakmayın fakat bugün telefonla arayarak probleminizi hemen çözümlemişiz.

    Bu zaman'a kadar kimseye isteği dışında bir hizmet satmadık ve zorla ödemede yaptırmadık, aldığınız hizmet hostanaliz'in makinelerini kapattığımızdan dolayı oradaki binlerce kişinin mağdur olmaması için süreleri gelene kadar verdiğimiz hizmettir yani bir ücret yada bir beklenti karşısında değildir. Bazı müşterileri yenileme yaptı bazıları ise baştan iptal taleplerini ilettiler, sizde başta nameserver bilgilerini sormak yerine iptal talebi iletebilirdiniz.
  • 05-04-2016, 17:07:07
    #32
    Tamam hocam, konu şimdi anlaşıldı.
    Hostanalizle uzun bir süredir çalışmıyorum, orada aktif olarak herhangi bir sitem bulunmuyor, bir ara dns bilgilerini sormuştum ancak bu dns bilgilerini hiç kullanmadım.
    Söz konusu firmayla geçmiş yıllarda sadece 1-2 aylık çalışmam olmuştur.

    Burada sıkıntı hostanaliz hesabının habersiz ve herhangi bir duyuru yapılmadan firmanıza aktarılmasından kaynaklanıyor.Benim böyle bir aktarımdan haberim yok, bana bildirilmedi.

    Ayrıca gönderdiğim maillere ve iletişim formuna da cevap alamadığımız için ister istemez kötü niyetli işler aklımıza geliyor.

    Sorunun böyle bir durumdan haberdar olmadığımız için ortaya çıktığı anlaşıldı.
    Az önce firmanızı inceledim, gerçekten kurumsal bir firma olduğunuzu anladım, ortaya çıkan bu yanlış anlamalar için özür dilerim.

    Başarılar ve hayırlı işler diliyorum.
  • 05-04-2016, 17:11:10
    #33
    teethtoteeth adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tamam hocam, konu şimdi anlaşıldı.
    Hostanalizle uzun bir süredir çalışmıyorum, orada aktif olarak herhangi bir sitem bulunmuyor, bir ara dns bilgilerini sormuştum ancak bu dns bilgilerini hiç kullanmadım.
    Söz konusu firmayla geçmiş yıllarda sadece 1-2 aylık çalışmam olmuştur.

    Burada sıkıntı hostanaliz hesabının habersiz ve herhangi bir duyuru yapılmadan firmanıza aktarılmasından kaynaklanıyor.Benim böyle bir aktarımdan haberim yok, bana bildirilmedi.

    Ayrıca gönderdiğim maillere ve iletişim formuna da cevap alamadığımız için ister istemez kötü niyetli işler aklımıza geliyor.

    Sorunun böyle bir durumdan haberdar olmadığımız için ortaya çıktığı anlaşıldı.
    Az önce firmanızı inceledim, gerçekten kurumsal bir firma olduğunuzu anladım, ortaya çıkan bu yanlış anlamalar için özür dilerim.

    Başarılar ve hayırlı işler diliyorum.
    Teşekkür ederim, umarım bir gün çalışma fırsatı bulur ve bizi daha iyi tanıma fırsatı bulursunuz. İlginize teşekkürler, iyi günler dilerim.
  • 20-09-2016, 10:03:42
    #34
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Merhaba arkadaşlar bu tür firmalardan sakın hizmet almayın. Sonunda böyle mağdur olursunuz. Kendilerine zamanında bu durumu illetim ama oralı olmadılar. Sorun bizde değil dediler.

    Sunucu şifresini 1234 yapmışlar sanırım tabi siszde sorun olmaz. Sorun hep bizdedir.

    RESİMLER LE KANIT:

    BU RESİMDE SARI İLE İŞARETLİ OLANLAR BENİM SİTELERİM. DİĞERLER BAŞKA KİŞİLERİN.



    DİĞER SİTELERE BİR BAKALIM HANGİ İP VE HANGİ ŞİRKETMİŞ.










    Evet görüldiği gibi hepsi aynı yerde barınıyor. Hack gurubu gelip sunucuya giriyor ve sitelerimize index atıyor.


    Bununlada kalmıyor. İndexi silip yedekleri TURHOSTA taşıdığımda olan bu.






    YNT VERDİĞİ YANIT.




    Girin kendinizde kontrol edin. Bu şirketten hizmet falan almayın.

    http://www.zone-h.org/archive/ip=185.12.108.172
  • 30-09-2016, 11:25:29
    #35
    Sizden sponsor hosting hizmeti almıştım. Süresi bitmiş sanırım ama şuan siteye girdiğimde farklı bir siteye yönlendiğini görüyorum bu işte sizin mi parmağınız var?

    umutozkan(nokta)com