Yılmaz Bilişim - Devir Hakkında

Merhabalar,

20.12.2014 tarihinde firmamız Netsunucu firmasıyla anlaşılarak müşteriler ve hizmet aldığı sunucular ile birlikte devredilmiştir. Zaten aylardır kendilerinden hizmet aldığımız için herhangi bir taşıma işlemi yapılmamıştır. Siteler şuan aktif durumdadır.

Bu devirle ilgili başlangıcıyla ve bitişiyle yapmanız gerekenleri mail ile eksiksiz iletmemize rağmen hala bize ulaşıp destek almaya çalışan müşterilerimiz oluyor ancak biz destek vermeyeceğimizi ve tüm müşteri hesaplarının Netsunucu firmasına tarafımca açıldığını belirtmek istiyorum.

Biz tüm müşterilerin hesaplarını her şeyi aynı olmak şartıyla(mail, ad-soyad, telefon vs.) aynı şekilde oraya açtık. Şifrelerinizde otomatik whmcs sisteminde zaten gönderildi.

Aynı şekilde müşterilerin siparişleri de hangi müşterinin ne siparişi olduğu da kendilerine belge şeklinde iletildi. Şuan cPanel lisansı çökmüş görünüyor ama bizlik bir durum yok. Firma ile iletişime geçiniz.

En son konuştuğumda ofisle ilgili çalışmalar yapıyorlardı o yüzden geç dönüş yapıyordu ama konuşmamızdan epey zaman geçti. Bu devir işleminde Serkan bey de kendisi de söyleyebilir en çok stres yapan kişi benimdir. Hiçbir müşteri mağdur olmasın, kimsenin sitesi kapalı kalmasın istedim ki öyle olduğuna inanıyorum.

Lütfen bundan sonraki destek taleplerinizi Netsunucu firmasına iletirseniz seviniriz.

@Yorumcu; Serkan bey'in de durumla ilgili kısa bir açıklama yapması en sağlıklı olacaktır. Teşekkürler, iyi günler.

Her iki taraf için de hayırlı olsun.

Teşekkürler yorumunuz için. Ufak çaplı bir mağduriyet söz konusu ancak Serkan Bey'in bilerek yaptığını zaten düşünmüyorum. Aylardır onlara her şeyimizi emanet ettik. Müşteriler de sabırsızlar o yüzden. Herhangi bir kesinti olmamasına rağmen boş yere telaş yapıyorlar.

Forumda okuduğum kadarı ile adamlar banlandığı için makineleri kapatıp gidiyorlar ve hizmetleri sağlamayıp anca yedek veriyorlar, böyle şeyleri gördükten sonra bu mağduriyet mi ki En azından duyarlı muhataplar var karşılarında.

Teşekkürler yorumunuz için. Bu devir işleminde müşterilerden çok stresi ben yaşadım. Benlik bir durum olmamasına rağmen ben tüm her şeyi eksiksiz firmaya ilettim. Ama hala stres yaşıyorum mağdur olmasınlar diye. Anlayışlı müşterilerimin kaldığına inanıyorum.

Her iki tarafada hayırlısı olsun.

Bu arada sizi görünce şimdi aklıma geldi. Sanırım lisansı sizden alıyor Serkan bey süresi falan mı doldu bana özelden bilgi verebilir misiniz?

hayırlı olsun. Ben de serkan beyle çalıştım lisans konusunda biraz yavaşlar.

6'sında lisans süresi dolmuş sanırım kontrol ettiğimde onunla ilgili bir problem var onun dışında zaten sitelerde 2 aydır herhangi bir kesinti olmuyor. Günlerdir cPanel'e girmeyen müşterilerde birden bugün cPanel'e girmek isteyince de problem çıkabiliyor