Turhost Ücret İadesi

Merhaba. Turhost'tan yaklaşık bir sene önce sınırsız hosting paketi almıştım ve bu paket bana fazla geldiği için bireysel başlangıç paketine geçmiştim. Arada fiyat farkı olunca ben bu farkla hosting süremi uızatmıştım. (2015'e kadar) Şimdi ise hostingde ara ara sorunlar yaşadım ve memnun olmadığım için başka bir firmaya geçtim. Turhost firması ile konuştuğumda ücret iadesini sadece ilk 15 günde yapabileceklerini söylediler. Tamam hosting ücretleri senelik ödenir ama ilk seneden sonrasını iade etmeleri gerekmez mi? Yorumlarınızı bekliyorum.

etmeme hakkına sahipler

Hizmetler senelik ise ücret senelik alınır, sizin mantığınız ile yanlış anlamayın iş günlüğe dönüşmüş oluyor. O zaman senelik ödemenin mantığı nedir ki ?

Tamam mesajlarınıza hak veriyorum ama senelik aldığım hizmet her zaman aynı standartta çalışmıyor ki? Yani müşteri memnun olmayıp hizmeti iptal etme hakkına sahip değil mi? Mesela Godaddy firmasından aldığım hizmeti iptal ettiğimde iadesini günlük olarak hesaplayıp yapmışlardı?
Ayrıca benim anlatmak istediğim şu: Ben hizmeti 2012 Mayısta almaya başladım. Tamam 2013 Mayıs'a kadar olan ücretin iadesini yapmayabilirler. Peki 2015 Mayıs'a kadar olan 2 senelik ve hiç kullanmayacağım ücret iadesi neden yapılmasın ki?

Merhaba;

Bu firmanın hizmet sözleşmesine kalmış bir durumdur. Size, hizmet almaya başlamadan önce sözleşmeyi onaylamanızı istemektedirler ve onayladıysanız da bunun dışına çıkmanız sözkonusu olmayabilecektir.

Birbaşka firmanın hizmet sözleşmesini göstererek, bu firma yapıyor siz neden yapmıyorsunuz demeniz doğru davranış olmayabilmektedir.

15 gün ücret iade garantisi var ibaresi yer alıyorsa siz 1 yıllıkta alsanız 10 yıllıkta alsanız ilk 15 gün kast edilmektedir.

Ancak, firmaya durumu birdaha izah etmenizi ve anlayış göstermelerini istemenizi tavsiye etmekteyim. Şu an haksız durum göremiyorum fakat müşteriyi memnun etmek adına ücret iadesi yapabileceklerini düşünüyorum...

Bence etik olarak firmadan menun kalınmamışsa ücret iadesi yapılmalı. 15 gün içerisinde iyi hizmet ver ağam paşam da gerisini koyver gitsin. Hele ki 1 seneden fazla hizmet aldıysan daha kötü. Fakat bu sefer ödeme yapsalar yarın bir gün müşteri de paraya sıkıştığında parasını almak için iptal ettirmeye kalkar. Yani değneğin iki ucu tutulmaz