Tamam mesajlarınıza hak veriyorum ama senelik aldığım hizmet her zaman aynı standartta çalışmıyor ki? Yani müşteri memnun olmayıp hizmeti iptal etme hakkına sahip değil mi? Mesela Godaddy firmasından aldığım hizmeti iptal ettiğimde iadesini günlük olarak hesaplayıp yapmışlardı?
Ayrıca benim anlatmak istediğim şu: Ben hizmeti 2012 Mayısta almaya başladım. Tamam 2013 Mayıs'a kadar olan ücretin iadesini yapmayabilirler. Peki 2015 Mayıs'a kadar olan 2 senelik ve hiç kullanmayacağım ücret iadesi neden yapılmasın ki?
Merhaba;
Bu firmanın hizmet sözleşmesine kalmış bir durumdur. Size, hizmet almaya başlamadan önce sözleşmeyi onaylamanızı istemektedirler ve onayladıysanız da bunun dışına çıkmanız sözkonusu olmayabilecektir.
Birbaşka firmanın hizmet sözleşmesini göstererek, bu firma yapıyor siz neden yapmıyorsunuz demeniz doğru davranış olmayabilmektedir.
15 gün ücret iade garantisi var ibaresi yer alıyorsa siz 1 yıllıkta alsanız 10 yıllıkta alsanız ilk 15 gün kast edilmektedir.
Ancak, firmaya durumu birdaha izah etmenizi ve anlayış göstermelerini istemenizi tavsiye etmekteyim. Şu an haksız durum göremiyorum fakat müşteriyi memnun etmek adına ücret iadesi yapabileceklerini düşünüyorum...