Guzel.net.tr Seviliyorsun :)

gecenlerde sunucularinin 1 tanesi 2 saat arıza verdi. 3 sitem ulasilmaz oldu azıcık zarar etmis bulundum ama neyse. 4 aydır kullanıyorum baya iyi

Bende bir süre kendileri ile çalıştım ve hızlarından memnun kaldım. Ancak şu konudaki arkadaşın yaşadığı duruma üzüldüm . Firmanın art niyetli olduğunu söyleyemeyiz ancak, kişinin tüm sitelerinin silinmiş olmasında hiç hatası olmadığını söylemek de mantık dışı.

İlk kurulduklarından bu yana sürekli reseller paketim vardır. Bütçeme göre ayarlarım, sayısını yükseltirim, yeri gelir para ödeyemem "ne zaman müsait olursan o zaman ödersin" derler falan.. iyidir yani.. güzeldir yani..

2010 Yılında Müşteri Yorumları sayfasına attığım mesajları ise şu şekildedir ;

Güzel hosting ile ortalama 3 yıldır çalışıyorum ve gayet sonuç odaklı çözümler sunuyorlar herkesin mutlaka çalışması gereken bir yer attığınız ticketler en geç 10 dk sonra cevaplanıyor ve mağdur olmamanız açısından ellerinden eleni yapıyorlar.

Güzel.net.tr candır bana göre iyi ki burayla çalışıyorum

5 seneden fazla süredir guzel.net.tr ile çalışıyorum. Bireysel host ve reseller konusunda daha iyisini görmedim şu ana kadar.

Benimde türkiye de hosting aldığım tek yer. Çok iyi destek hizmetleri mükemmel. Bu arada herkes bilmez, türkiyede ki en iyi sunucu güvenliğine sahip firmadır.

Aktif 2 sunucumuz bulunuyor kendilerinde. Hiç bir isteğimizi geri çevirmiyorlar sağolsunlar. Ticket cevaplarında da henüz 15 dakikayı geçen bir cevap süresi olmadı. Tavsiye ederim.

Herkese yorumlarından dolayı teşekkür ederiz.


Veri kaybı yaşayan müşterimizin konusunda da açıkladığımız üzere bu durum zaten bizimle ilgili olmadığı gibi, yüzlerce hesaptan sadece 4 yedek arızalı çıktı ve network ile ilgili bir sorunun buna yol açtığını düşünüyoruz. Bu konuda da iyileştirmeler sağladık, ayrıca ilerleyen zamanda benzer bir sorun olmamasını sağlamak için de her hesap için 2 yedek tutmayı planlıyoruz(haftalık ve bir önceki haftanınki olarak), bu yönde sistem iyileştirmesi sağlayacağız.

Yedek hiçbir zaman hiçbir şirkette şirket sorumluluğunda değildir ancak biz tabi ki müşterilerimizi önemsiyor ve böyle bir sorun yaşamalarını istemiyoruz. Sorun yaşanan altyapıda zaten son derece düzgün çalışan bir yedek sistemimiz mevcuttu, mutlaka bizimle ilgili bir sorun olması gerekmiyor, sitesinde sorun yaşayan, sitesini bozan vb. birçok sebeple müşteri talebi üzerine bu yedekler zaten geri yükleniyor, her gün çok sayıda yedek işlemi yapıyoruz. Yani tamamen sorunsuz çalışan bir yedek sistemimiz vardı, yüzlerce yedekten niye 4 tanesi bozuk çıktı bunu araştırdık ve network sorunu neticesinde yedek farklı sunucuya yüklenirken yüklemenin yarıda kaldığı sonucuna vardık. Bu da bozuk bir yedek olması ile sonuçlanmış. Biz de bunun neticesinde Radore içinde de bir yedek sunucusu kurduk ve buna yedek aldırmaya başladık(eskiden tüm yedekler Netinternet'de tutulmaktaydı). Artık lokasyona göre yedek tutuluyor ve Network ile ilgili bir durum neticesinde yedeğin bozuk olması ihtimali böylece ortadan kalkmış oldu. Yine de öngöremediğimiz bir sorun olması ihtimaline karşın eskisi gibi tek yedek yerine her hesap için 2 yedek saklayacağız(hem güncel haftalık yedek, hem de bir önceki haftanın yedeği) ve böylece riskleri iyice azaltmış olacağız.

Hiçbir zaman "yedek müşteri sorumluluğunda" diyerek işin içinden çıkma çabamız olmadı, bu bozuk yedeklerle bile işlemler yaptık ve elimizden gelen düzeltmeleri müşterilerimiz için yaptık. Dolayısıyla bu konuda bizde bir kusur olduğunu düşünmemekteyim. Buna rağmen biz sistemi daha da nasıl iyileştiririz ve nasıl benzer bir sorunu yaşatmayız düşüncesindeyiz, tekrarı görülme ihtimali çok düşük bir sorun olsa da ve sadece birkaç kişiyi etkilemiş olsa da bunun için çabalıyoruz.