Viator’un çalışma sistemi ise biraz farklıdır: Platformdaki turların tamamını Viator’un kendisi düzenlemez. Viator, dünyanın farklı bölgelerindeki yerel tur şirketleri ve deneyim sağlayıcılarıyla çalışarak onların hizmetlerini platformunda listeler. Kullanıcı Viator üzerinden rezervasyon yaparken aslında çoğu durumda yerel operatörün sunduğu deneyimi satın alır. Bu nedenle Viator’u, “Tripadvisor’ın tur ve aktivite rezervasyon pazaryeri” olarak tanımlamak en doğru yaklaşım olur. Platformun güvenilirliği yüksek olsa da satın alınan deneyimin kalitesi, seçilen yerel sağlayıcıya göre değişebilir. Bu yüzden rezervasyon öncesinde puanları, güncel kullanıcı yorumlarını, iptal koşullarını ve tur sağlayıcısının detaylarını kontrol etmek önemlidir. Ayrıca Viator’un güncel yönetimi doğrudan Tripadvisor Group’a bağlıdır.
Kaynak: https://agentcenter.viator.com/
