Vodafone internet çekmiyor !! bunaldım artık

Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek gibi bir hata yaptım. Başlarda her şey gerçekten çok güzeldi. İnternetin çekim gücünden memnun kalınca sınırsız faturalı tarifeye geçmeye karar verdim. Ancak ilk 2 ay güzel çalışan internet, sonrasında adeta kullanılamaz hâle geldi.

Şu anda aktif olarak Vodafone kullanıyorum. Speedtest yaptım, müşteri hizmetlerini aradım. APN ayarları, şebeke sıfırlama, telefon kontrolü gibi ne söyledilerse yaptım. Hatta bu sorun düzelir umuduyla telefon bile değiştirdim. Ama sonuç yine aynı: İnternet doğru düzgün çekmiyor!

Artık gerçekten bunaldım. Gece gece mobil bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. Bir insan kendi parasına, bankacılık uygulamasına erişmek için bu kadar uğraşmak zorunda mı?

Üstelik Vodafone ile 24 aylık taahhüdüm var. Caymak istesem ayrı bir sorun, kullanmaya devam etsem ayrı bir dert. Müşteri hizmetlerinden de doğru düzgün bir çözüm alamıyorum.

Şimdi merak ettiğim şu: Tüketici Hakem Heyeti’ne başvursam sonuç alabilir miyim? Sürekli internet sorunu yaşadığımı, gerekli kontrolleri yaptırdığımı ve hizmetten verim alamadığımı kanıtlayarak taahhüdümü cayma bedeli ödemeden iptal ettirebilir miyim?

Edemezsin diye biliyorum, umarım yanılırım. Müşteri hizmetleriyle görüştün mü

önce btk şikayeti oluşturun ama ondan da önce bir kaç gün aynı saat ve konumda hız testi yapın, sim durumu ve sonuçların ekran görüntüsünü alın. daha sonra btk şikayeti açın. muhatap cevap vermek zorundadır, cevap geldikten sonra ss'leri gönder ve açıkça taahhüt edilen hizmetin verilmediğini anlat. bu süreç sonunda da gereken ss'leri toplayıp sonra tüketici hakem heyetine başvurmak daha garanti olabiliyor.

İnternet profilini aile ise profil yok seçeneğini tikla kısıtlama yapabilir...

Turkcellden vodafoneye geçtim 6 aydır vodafone her gün sövmediğim gün yok. İnternet çekmiyor aradım müşteri hizmetlerini bir sorun yok dediler aldığım hız normalmiş (6mb)

Çoğu bölgede çekmiyor Vodafone, aynı konumda Turkcell olan arkadaşım tam 150 kat daha fazla internet kullanıyor. İşte Vodafone kalitesi rakiplerinin bu kadar gerisinde. Utanırlar mı? Sanmıyorum…

Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Mobil internet içnin değil ama ev interneti için türk telekomu her yere şikayet ettim btk,cimer,thh ama gelen cevap ne yazıkki 3 ay hizmet verememe gibi bir durum ön görürlerse anca taahhütsüz iptal edilebilirmiş.

gerçekten mafya bunlar.

Geçmiş olsun. Vodafone kadar berbat firma yok. Birkaç sene önce evime icra geldi. Antalyadayım İddialarına göre İstanbul Kadıköy de evim varmış ve İnternet borcum varmış. Ne orada evim var ne de herhangi bir Vodafone hattım Neyseki kardeşim İstanbuldayım avukat.Dueuşmada sehven (hukuk dilinde yanlışlıkla) demiş Vadafone avukatları.özür bile dinlemediler. Kardeşim avukat olmasa taa İstanbuldayım avukat bulmam gerekecek. Vodafone Allah bin belasını versin

Bende Vodafone sınırsız paketi kullanıyorum, 5G aktif ettiğimde bölgemizde fiber altyapı bulunmadığı halde bazen 200-300Mbps hız veriyor bazende 2-3Mbps gelip gidiyor ama genel olarak pişmanım bende.

İşin komik tarafı bende hiç çekmiyor