internet bağlantım anlık olarak kopuyor

geçenlerde konu açmıştım bulunduğum bölgede bakır kablolar toplanacağı için fiber internete geçmek zorunda kaldım. internet bağlantısı yapıldı fakat gün içerisinde anlık olarak kopmalar yaşıyorum. taktıkları kutu ve modemde kırmızı ışık yanmıyor, hepsi yeşil fakat bazen 1-2 dk. internete bağlanamıyorum. bu sorunu nasıl çözebiliriz?
teknik ekip yollasalar internet var diyerek gidecek süreklilik arz eden bir durum değil anlık kopuyor.

Bendede aynı sorun var

Benim bölgede de benzer durumu yaşıyorum bence birisi jammer kullanıyor başka bir açıklaması yok çünkü bu durumun
Bulunduğum sokaktan çıkarsam internette problem yok ne zaman girersem internet hızı 10 sa 3 oluyor

Eskiden internetin ara ara kesilmesini hız değerlerini düşürerek çözmüştüm. Modeminiz yeni olduğunu göre hız değerlerini bir düşürüp test etmenizi öneririm.

Teknik Servis internet var diye direk konuyu çözüldü yapmaz. Eğer ki böyle diyorsa o zaman müşteri temsilcisini arayıp hız değerlerini düşürmeye bakın

Kırmızı ışık yanmaması hattın sorunsuz olduğu anlamına gelmez.Ontde optik seviye sınırda olabilir veya pppoe oturumu kısa süreli düşüyor olabilir.Kablolu bağlantıda ping 1.1.1.1 -t ile kopma saatlerini kaydedip issye ont rx/tx optik değerleri+pppoe/port loglarının kontrolünü talep edin.