Garanti bankası sigorta iptali hk.

Merhaba arkadaşlar,

Garanti'den çektiğim krediden kesilen belli bir sigorta bedeli oldu. Sigortayı cayma hakkımla iptal etmek istedim. Uygulamada "4 iş günü içinde aranacaksınız" uyarısı verip süreci beklettiler.

Bugün itibarıyla o 4 iş günü doldu. Şu an mobil şubeye girdiğimde sigorta poliçesi sistemden tamamen silinmiş ("Sigorta poliçeniz bulunmamaktadır" diyor) ancak iade tutarı henüz vadesiz hesabıma geçmedi. İptalle ilgili herhangi bir SMS veya bildirim de gelmedi.

Daha önce bu durumu yaşayanlara birkaç sorum var:

1. Poliçenin ekrandan kaybolması iptalin kesinleştiği anlamına mı gelir? Paranın yatması gece gün sonu işlemlerine/yarına mı kalmıştır?

2. Poliçe silinmiş olsa bile, parayı yatırmadan önce arayıp "sözlü onay lazım, yoksa kredi faiziniz artar" diyerek yokuş yapıyorlar mı? Çünkü uyarıda: "Cayma İşleminiz Gerçekleştirilemiyor. xxx hesap numaralı kredinize bağlı sigorta poliçeniz için cayma talebiniz bulunuyor. Çağrı merkezi tarafından başvuru tarihi itibariyle 4 iş günü içerisinde aranacaksınız." yazıyordu.

Ayrıca, kredi ödemesinde uygulama üzeri ara ödeme yapılıyor mu? Ara ödeme sonrası uygulamadan otomatik olarak kredi yapılandırma gerçekleştiriliyor mu?

Teşekkürler.

Bende biraz daha geç iade olmuştu net günü hatırlamıyorum ama. Mobil uygulamadan yapmıştım iptal işlemini

Telefonla aranmış mıydınız yoksa arama olmadan mı hesabınıza yansımıştı?

1 ) prosedür gereği sana sigortalı verildiğinden banka faiz yükseltme hakkını saklı tutar ancak ben daha işleme koyupta faiz yükseltip yeniden yapilandirdigini gormedim zira garantiyle 20 senedir calisiyorum.

2) genelde 48 saat içerisinde hesabina yatar sigorta ücreti.

3) Eğer velevki yeniden yapilandiracaz vs gibi aranirsan kabul etme. Seni korkutma cabasina girebilirler kac kez yaptim bilmiyorum hicbirinde bir sonuc alamadilar.

unutmuşum poliçen iptal olmuş

arama olmadı, ama bir hafta olmuştur iptal başvurumdan sonra iptal olup iade gelmesi

Edit: Ücret iadesi 8. gün yapıldı.