Su faturası hakkında sorum var

Question

merhabalar su faturası bize ortalama her ay 400-500₺ geliyordu sonra sayaç parası adı altına 4 ay boyunca 1000₺ üzeri fatura geleceği denildi aradan 5-6 ay geçmesine rağmen halen 1000₺ üstü fatura geliyor bugün gelen fatura 1672₺ bunu nereye şikayet edebilirim sayac parası adı altında sömürmeye devam ediyorlar

muhammedaksam · Answer

Belediyenizin Su Tahakkuk birimiyle bir görüşün. Mükerrer tahsilat alınmış olabilir.

erdemir2 · Answer

muhammedaksam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Belediyenizin Su Tahakkuk birimiyle bir görüşün. Mükerrer tahsilat alınmış olabilir. 		teşekkürler araştıracağım

Emrullah25 · Answer

Böyle bir durumda direkt “sömürüyorlar” demeden önce faturanın kalemlerini ve sayaç endeksini kontrol etmek lazım. Çünkü yüksek faturanın sebebi gerçekten sayaç bedeli, hatalı okuma, sayaç arızası veya başka bir kalem olabilir. İSU da yüksek faturalar için bu ihtimalleri özellikle belirtiyor. 
Ben olsam önce İSU’ya yazılı fatura itirazı yapardım. Özellikle “sayaç bedeli 4 ay sürecek denmesine rağmen 5-6 ay sonra da devam ediyor” kısmını açıkça belirtip hangi mevzuat/tarife kapsamında bu bedelin alındığını ve toplam borcun kalem kalem açıklanmasını isterdim.
Sayaçtan şüpheleniyorsanız itirazlı sayaç muayenesi de talep edebilirsiniz. İSU’nun prosedüründe sayaç sökülerek yetkili kurum gözetiminde test edilebildiği ve sonuçların resmi raporla bildirildiği belirtiliyor. 
İSU’dan sonuç alamazsanız başvuruyu CİMER üzerinden de yapabilirsiniz; e-Devlet üzerinden kamu kurumlarına şikâyet ve bilgi edinme başvurusu yapılabiliyor. 
Bir de son faturanın fotoğrafını ve mümkünse önceki 2-3 faturayı karşılaştırın. “Su bedeli / atık su / sayaç bedeli / diğer ücretler” şeklinde hangi kalemin arttığını görürsek aslında 1.672 TL’nin neden geldiğini daha net anlayabiliriz.

erdemir2 · Answer

Emrullah25 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Böyle bir durumda direkt “sömürüyorlar” demeden önce faturanın kalemlerini ve sayaç endeksini kontrol etmek lazım. Çünkü yüksek faturanın sebebi gerçekten sayaç bedeli, hatalı okuma, sayaç arızası veya başka bir kalem olabilir. İSU da yüksek faturalar için bu ihtimalleri özellikle belirtiyor.
Ben olsam önce İSU’ya yazılı fatura itirazı yapardım. Özellikle “sayaç bedeli 4 ay sürecek denmesine rağmen 5-6 ay sonra da devam ediyor” kısmını açıkça belirtip hangi mevzuat/tarife kapsamında bu bedelin alındığını ve toplam borcun kalem kalem açıklanmasını isterdim.
Sayaçtan şüpheleniyorsanız itirazlı sayaç muayenesi de talep edebilirsiniz. İSU’nun prosedüründe sayaç sökülerek yetkili kurum gözetiminde test edilebildiği ve sonuçların resmi raporla bildirildiği belirtiliyor.
İSU’dan sonuç alamazsanız başvuruyu CİMER üzerinden de yapabilirsiniz; e-Devlet üzerinden kamu kurumlarına şikâyet ve bilgi edinme başvurusu yapılabiliyor.
Bir de son faturanın fotoğrafını ve mümkünse önceki 2-3 faturayı karşılaştırın. “Su bedeli / atık su / sayaç bedeli / diğer ücretler” şeklinde hangi kalemin arttığını görürsek aslında 1.672 TL’nin neden geldiğini daha net anlayabiliriz. 		detayli aciklamaniz icin tesekkurler dediklerinizi arastiracagim gerekli yere fatura itirazi yapicam