Whatsapp Business 850'li hat doğrulama sorunu

Question

Merhaba arkadaşlar,
Sosyal medya ajansımız için kullandığımız Netgsm 0850 numaralı WhatsApp Business hesabımıza erişemiyoruz.
Hesap bir grup açarken incelemeye alındı. İnceleme olumlu sonuçlandı ve kısıtlama kaldırıldı fakat sonrasında WhatsApp yeniden numara doğrulaması istedi.
0850 hattımız SMS alamadığı için sesli doğrulama yapmak zorundayız. Doğrulama araması geliyor ancak kodun yalnızca bir kısmı okunuyor, ardından İngilizce bir şeyler söylenerek arama kapanıyor. İlk aramada direkt kodu söylemedi sonrasında yarısını söyledi kapandı v.s Normal aramaları sorunsuz alabiliyoruz; problem yalnızca WhatsApp doğrulama aramasında yaşanıyor.
Birkaç denemeden sonra doğrulama ekranındaki süre tamamen kayboldu ve yaklaşık iki gündür yalnızca “Daha sonra tekrar deneyin” yazıyor.
Meta Pro Destek ile hem yazılı hem telefonla görüştük ancak WhatsApp teknik sorunlarına müdahale edemediklerini söylediler. WhatsApp iletişim formuna yazdığımızda da sorunla ilgisi olmayan otomatik bir Meta Verified yanıtı geldi.
Benzer bir problem yaşayan oldu mu?“Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ne kadar sürede kalktı?
Netgsm 0850 hatla sesli doğrulamayı nasıl tamamladınız?
Hattı GSM numarasına yönlendirmek sorunu çözer mi?
Doğrulama kısıtını sıfırlatabileceğimiz gerçek bir destek kanalı var mı?
Hesapta aktif müşteri görüşmelerimiz ve devam eden projelerimiz bulunduğu için konu bizim için oldukça önemli. Bu konuda gerçekten tecrübesi olan veya ücretli destek sağlayabilecek biri varsa iletişime geçebilir. (NetGSM ile görüştük bulut santral uygulaması satın aldırttılar ancak orda da aynı sorun oldu şimdi de beklemeniz lazım diyorlar sadece)

xhat · Answer

Tam olarak aynı sorunu yaşıyorum, ek olarak ben şuan aramayla doğrulamayı da yapamıyorum sadece sms seçeneği aktif.

Mefetseger · Answer

xhat adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tam olarak aynı sorunu yaşıyorum, ek olarak ben şuan aramayla doğrulamayı da yapamıyorum sadece sms seçeneği aktif. 		Bizde de sadece SMS seçeneği aktif, arama ile kod alma seçeneğinde daha sonra tekrar deneyiniz yazıyor.

sarsilmazX · Answer

Aynı sorunu bizde yaşamaktayız NETGSM'demi sorun var numalarmı spam düşmüş anlamadık.

hidr4 · Answer

daha fazla denemeyin hocam ara kısmını yönlendirdikten sonra wpden arama isteyin telefonunuza gelen çağrı mesaj olarak gözükür

Mefetseger · Answer

hidr4 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									daha fazla denemeyin hocam ara kısmını yönlendirdikten sonra wpden arama isteyin telefonunuza gelen çağrı mesaj olarak gözükür 		Anlayamadım hocam.

yamanyazilim · Answer

Normal whatsap deneyin acarsaniz ordan kod ile isletmeye gecin

hidr4 · Answer

Mefetseger adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Anlayamadım hocam. 		hocam aynı sorunu bende yaşadım ilk öncelikle aldığınız numaraya kendi telefon numaranızı netgsm üzerinden yönlendirin mobil uygulamada daha kolay sonrasında whatsapp indirip beni ara seçeneğini kullanın sonra telefonunuzdan çağrı alıcaksınız kodu sesli alıcaksınız

lostinfeelings · Answer

Merhaba, üstteki arkadaşın dediği gibi önce numaranızı WhatsApp'ta aktif edip ardından WhatsApp Business'a geçmeyi deneyin. Eğer sorun devam ederse ve başka bir WhatsApp Business hesabınız varsa, o hesaba mavi tik alıp WhatsApp Business Destek ekibiyle iletişime geçmeniz en etkili çözüm olacaktır.

Mefetseger · Answer

yamanyazilim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Normal whatsap deneyin acarsaniz ordan kod ile isletmeye gecin 		Hocam Whatsapp'ı da Whatsapp Business'ı da kişisel telefonumdan açmıştım, kendi whatsappımı silip mi deneyeyim öneriniz nedir ?

hidr4 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam aynı sorunu bende yaşadım ilk öncelikle aldığınız numaraya kendi telefon numaranızı netgsm üzerinden yönlendirin mobil uygulamada daha kolay sonrasında whatsapp indirip beni ara seçeneğini kullanın sonra telefonunuzdan çağrı alıcaksınız kodu sesli alıcaksınız 		İlginiz için teşekkürler hocam sorun bununla alakalı değil.

yamanyazilim · Answer

Harhangi bi whatsap dan deneyin derim biz ole cozmusduk sonra iisletme uygulamasini yukleyin whatsapdan cikis yapmadan isletmeden acin kod gelicek girin sorun cozulecekdir hatta whatsapda daha once giris yaptiysan kod istemiyo direk onay veriyor

Mefetseger · Answer

yamanyazilim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Harhangi bi whatsap dan deneyin derim biz ole cozmusduk sonra iisletme uygulamasini yukleyin whatsapdan cikis yapmadan isletmeden acin kod gelicek girin sorun cozulecekdir hatta whatsapda daha once giris yaptiysan kod istemiyo direk onay veriyor 		Girdiğiniz telefon numarası Türkiye için geçerli değil uyarısı veriyor hocam normal Whatsapp'ta.

eSIMTravelTourism · Answer

0850 voip numara sayılıyor ve doğrulaması whatsapp tarafından çok zor sayılan bir olaydır..

Mefetseger · Answer

eSIMTravelTourism adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									0850 voip numara sayılıyor ve doğrulaması whatsapp tarafından çok zor sayılan bir olaydır.. 		Çok zor mudur bilmiyorum hocam ama kullanan çok fazla insan var ve NetGSM genel olarak bunu pazarlamasını yapıyor.

eSIMTravelTourism · Answer

Mefetseger adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çok zor mudur bilmiyorum hocam ama kullanan çok fazla insan var ve NetGSM genel olarak bunu pazarlamasını yapıyor. 		Netgsm yapıyor ama Whatsapp Şirketi kendi kural ve yaptırımları var hocam.. Bunu göze alın, Whatsapp istemezse hiç bir numara işe yaramaz hocam..