Merhaba arkadaşlar,
Sosyal medya ajansımız için kullandığımız
Netgsm 0850 numaralı WhatsApp Business hesabımıza erişemiyoruz.
Hesap bir grup açarken incelemeye alındı. İnceleme olumlu sonuçlandı ve kısıtlama kaldırıldı fakat sonrasında WhatsApp yeniden numara doğrulaması istedi.
0850 hattımız SMS alamadığı için sesli doğrulama yapmak zorundayız. Doğrulama araması geliyor ancak kodun yalnızca bir kısmı okunuyor, ardından İngilizce bir şeyler söylenerek arama kapanıyor. İlk aramada direkt kodu söylemedi sonrasında yarısını söyledi kapandı v.s Normal aramaları sorunsuz alabiliyoruz; problem yalnızca WhatsApp doğrulama aramasında yaşanıyor.
Birkaç denemeden sonra doğrulama ekranındaki süre tamamen kayboldu ve yaklaşık iki gündür yalnızca
“Daha sonra tekrar deneyin” yazıyor.
Meta Pro Destek ile hem yazılı hem telefonla görüştük ancak WhatsApp teknik sorunlarına müdahale edemediklerini söylediler. WhatsApp iletişim formuna yazdığımızda da sorunla ilgisi olmayan otomatik bir Meta Verified yanıtı geldi.
Benzer bir problem yaşayan oldu mu?
- “Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ne kadar sürede kalktı?
- Netgsm 0850 hatla sesli doğrulamayı nasıl tamamladınız?
- Hattı GSM numarasına yönlendirmek sorunu çözer mi?
- Doğrulama kısıtını sıfırlatabileceğimiz gerçek bir destek kanalı var mı?
Hesapta aktif müşteri görüşmelerimiz ve devam eden projelerimiz bulunduğu için konu bizim için oldukça önemli. Bu konuda gerçekten tecrübesi olan veya ücretli destek sağlayabilecek biri varsa iletişime geçebilir. (NetGSM ile görüştük bulut santral uygulaması satın aldırttılar ancak orda da aynı sorun oldu şimdi de beklemeniz lazım diyorlar sadece)