Bir süredir dijital lisans ürünleri için güvenilir bir tedarikçi arıyoruz. Ancak Türkiye'de görüştüğümüz birçok sağlayıcıyla ilgili aynı problemi yaşadık. Çoğu firma ilk etapta fiyat ve ürün listesi paylaşıyor, fakat daha ilk ay içinde birçok ürünü satıştan kaldırıyor veya "stok yok" durumuna düşürüyor. API ile entegre çalışılsa bile satılabilecek ürün sayısı kısa sürede ciddi şekilde azalıyor ve bu durum hem bizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor.
Bu süreçte yurt dışında faaliyet gösteren bir işletme bulduk. Firma dışarıdan oldukça kurumsal görünüyor. Microsoft, Adobe ve benzeri büyük markalara ait partner sertifikalarını sorguladım ve doğrulamalar başarılı çıktı. Elbette tüm platformları sunmuyorlar; ağırlıklı olarak Windows, Adobe ve benzeri büyük markaların ürünlerini sağlıyorlar.
Fiyatları Türkiye'deki birçok satıcıya göre daha yüksek. Döviz kuru da eklendiğinde maliyet artıyor. Buna karşılık, sattıkları ürünler için 30 gün garanti, sorun yaşanması halinde ise iade hakkı sunuyorlar. Daha önce bu tedarikçiden alışveriş yaptım ve herhangi bir problem yaşamadım.
Aslında bu tedarikçiyle çalışmaya karar verdim. Ancak yine de önceliğim mümkünse Türkiye'den güvenilir bir sağlayıcıyla çalışmak. Ne yazık ki piyasada bazı satıcıların, platformların 14 günlük deneme sürümlerini bile lisans gibi tedarik etmeye çalıştığını görmek güven vermiyor.
Bu noktada sizlerin görüşünü merak ediyorum.
Sizce dijital lisans sektöründe hangisi daha önemli?
- Daha yüksek maliyetli olsa da garanti veren, iade desteği sunan ve uzun vadede güvenilir çalışan bir tedarikçiyle ilerlemek mi?
- Yoksa daha düşük maliyetli, sorun yaşandığında tekrar satın alınabilen ürünlerle çalışmak mı?
- Adobe Creative Cloud (Tüm Uygulamalar)
- 1 Ay: 1.845 TL
- 3 Ay: 5.095 TL
- 1 Yıl: 18.597 TL
- Windows 11 Pro: 1.402 TL
Özellikle bu iki ürünü örnek olarak verdim. Asıl dikkatimi çeken konu fiyatlardan çok, hizmet süresi boyunca garanti verilmesi ve olası mağduriyetlerde iade hakkının korunması oldu. Bu durum bana oldukça güven veriyor.
Satış tarafında fiyat nedeniyle zorlanılabilir, bunun farkındayım. Ancak hedef kitlemiz ağırlıklı olarak yurt dışı olacağı için bunun etkisinin ne olacağını tam kestiremiyorum.
Bu sektörde deneyimi olan arkadaşların yorumlarını ve tavsiyelerini merak ediyorum. Siz olsanız hangi yaklaşımı tercih ederdiniz?