1000/1000 Dedikleri İnternet 1000/50 Çıktı

Question

Merhaba türkcell superonlinedan bir internet kurulumu yaptık sokaklarda gezen saha ekipleri vasıtasıyla. Kendisinden 2 kere teyit ederek 1000/1000 olarak kurulum yaptırdım ve ilk günden uploadım 70 falandı kendisine ulaştık arıza kaydı oluşturalım dedi 1 hafta geçti gelen giden arayan yok tekrar ulaştım tekrar mal atıyorum dedi. 1 Hafta daha geçti eski internetin cayma bedeli için aradım 3 gündür telefonlara bakmıyor, whatsapptan şirket kapandı yetkim yok diyor. Bu gün müşteri hizmetlerini aradım internetiniz 1000/50 diyor bu konuda ne yapabiliriz? Cayma bedeli çıkartıyolar. Sırf kurulum yapana kadar bu kadar yalan dolanla uğraşcaklarını düşünmedim.

AUKSUEWJ · Answer

günümüz Türkiyesi şaşırtmıyor..
İptal ettirin hocam konuşmalarla vs. kanıtlarla tüketici hakem heyetine başvurun geç olur ama en azından yamyamlar geç de olsa iflah olmuş olur

Sevindik · Answer

AUKSUEWJ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									günümüz Türkiyesi şaşırtmıyor..
İptal ettirin hocam konuşmalarla vs. kanıtlarla tüketici hakem heyetine başvurun geç olur ama en azından yamyamlar geç de olsa iflah olmuş olur 		İnan 50 uploadla bir sıkıntım yok ama yalanla iş yapıp sonra umursamamaları ayar ediyor insanı, bir yandan aşırı uyuz oluyorum bir yandan uğraşmak istemiyorum bunlar dışında 1000 download veren de yok zaten.

Rion · Answer

Eğer gerçekten size 1000/1000 vaat edildiğini ispatlayabiliyorsanız ayıplı hizmet kapsamına girer cayma bedeli olmadan iptal ettirebilirsiniz.

kasimt07 · Answer

Yamyamlar iflah olmaz 😅 bir arkadaşım işten çıkarıldı yapay zekaya sorarak savcılığa gidip mağdur edildiğini göstererek şikayetçi oldu. Daha sonra arabuluculuğu yapan birilerine yönlendiriyorlar . Mağdur eden firma bu arkadaşıma 55.000 TL para ödedi hiç calismadigi halde. Bu tarz bir yol deneyebilirsin

must4f4topal · Answer

Geçmiş olsun hocam kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyetine gidin iptal ettirebilirsiniz süreç ne kadar sürer ama bilemiyorum  ben bi 4 ay uğraştım kolaylıklar diliyorum.

Sevindik · Answer

Rion adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eğer gerçekten size 1000/1000 vaat edildiğini ispatlayabiliyorsanız ayıplı hizmet kapsamına girer cayma bedeli olmadan iptal ettirebilirsiniz.

Birde laf kalabalığı yapıyor yok simetrik demedim o zaman ben sana uploadım düşük dediğimde neden talep oluşturuyorum diyorsun yalandan 2 kez

Sevindik · Answer

kasimt07 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yamyamlar iflah olmaz 😅 bir arkadaşım işten çıkarıldı yapay zekaya sorarak savcılığa gidip mağdur edildiğini göstererek şikayetçi oldu. Daha sonra arabuluculuğu yapan birilerine yönlendiriyorlar . Mağdur eden firma bu arkadaşıma 55.000 TL para ödedi hiç calismadigi halde. Bu tarz bir yol deneyebilirsin 								must4f4topal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Geçmiş olsun hocam kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyetine gidin iptal ettirebilirsiniz süreç ne kadar sürer ama bilemiyorum  ben bi 4 ay uğraştım kolaylıklar diliyorum. 		Başka firma verse iptal eder uğraşırım da başka yerde bu hızı alamıyorum ve tazminat vs alıncağını sanmıyorum faturamı geri öderler bence maks

MixCoder · Answer

Superonline'ın 1000/1000 kampanyası yok diye biliyorum, simetrik ile 1000'e 1000 aynı şey zaten muhtemelen başta karıştırdı sonrada düzeltmeye çalışıyor

Rion · Answer

Sevindik adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle

Birde laf kalabalığı yapıyor yok simetrik demedim o zaman ben sana uploadım düşük dediğimde neden talep oluşturuyorum diyorsun yalandan 2 kez 		Keşke direkt süperonline firmasını arayıp bağlatsaydınız bu arkadaş kendisini zeki sanıp size laf cambazlığı yapmış. BTK'ya şikayet oluşturabilirsiniz https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/login yada Tüketici hakem heyetine https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi , süreç minimum 3 ay sürer yalnız bilginiz olsun.

must4f4topal · Answer

Sevindik adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Birde laf kalabalığı yapıyor yok simetrik demedim o zaman ben sana uploadım düşük dediğimde neden talep oluşturuyorum diyorsun yalandan 2 kez

MixCoder · Answer

Turkcell'e şikayette bulunursanız genelde yardımcı oluyorlar bayiye'de ceza keserler büyük ihtimalle