• 28-06-2026, 23:58:55
    #1
    Arkadaşlar merhaba, bugün faturama baktım normalde yaklaşık 300 TL gelen faturam bu ay 2600 TL civarı gelmiş. Detaylara girince “iTunes Store” adı altında toplam yaklaşık 2200 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
    Ben herhangi bir satın alma yapmadım ya da farkında olmadan neye onay verildi bilmiyorum. Vodafone’da mobil ödeme açık mı onu da tam bilmiyorum.
    İnternette araştırınca aynı durumu yaşayan baya kişi gördüm. Daha önce başına gelen oldu mu?
    Bu ücret neden çekilmiş olabilir?
    Mobil ödeme kaynaklı mı?
    Geri iade alan oldu mu?
    Vodafone mu yoksa Apple/iTunes ile mi görüşmek gerekiyor?
    Nasıl bir yol izlemeliyim?
    Şu an çok acil çözmeye çalışıyorum, yardımcı olabilecek varsa sevinirim.
  • 29-06-2026, 00:01:34
    #2
    Üyeliği durduruldu
    Hocam en iyisi Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanın tobi üzerinden bağlanabilirsiniz detaylı bilgi verirler ayrıca mobil ödeme hat ayarlarindan kapatilabilir
  • 29-06-2026, 00:01:53
    #3
    wezmert adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaşlar merhaba, bugün faturama baktım normalde yaklaşık 300 TL gelen faturam bu ay 2600 TL civarı gelmiş. Detaylara girince “iTunes Store” adı altında toplam yaklaşık 2200 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
    Ben herhangi bir satın alma yapmadım ya da farkında olmadan neye onay verildi bilmiyorum. Vodafone’da mobil ödeme açık mı onu da tam bilmiyorum.
    İnternette araştırınca aynı durumu yaşayan baya kişi gördüm. Daha önce başına gelen oldu mu?
    Bu ücret neden çekilmiş olabilir?
    Mobil ödeme kaynaklı mı?
    Geri iade alan oldu mu?
    Vodafone mu yoksa Apple/iTunes ile mi görüşmek gerekiyor?
    Nasıl bir yol izlemeliyim?
    Şu an çok acil çözmeye çalışıyorum, yardımcı olabilecek varsa sevinirim.
    Faturaya yansıtma olayı oldu mu hiç bir ayda
  • 29-06-2026, 00:02:41
    #4
    Gerekli işlemi Apple ile yapmanız gerekiyor eğer apple kullanıyorsanız. Bi arayın. Vodafone birşey yapmaz bu işlemi sizden yapılmış derler geçerler
  • 29-06-2026, 00:03:16
    #5
    SosyalMedyac adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Faturaya yansıtma olayı oldu mu hiç bir ayda
    Hayır hocam daha önce hiç faturama yansıt vs kullanmamıştim az önce baktım açıktı direkt kapattım ztn ama ayın 13unde 2200tl çekilmiş ists
  • 29-06-2026, 00:04:14
    #6
    CeyCeys adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Gerekli işlemi Apple ile yapmanız gerekiyor eğer apple kullanıyorsanız. Bi arayın. Vodafone birşey yapmaz bu işlemi sizden yapılmış derler geçerler
    Evde Apple ile ilgili birsey dahi kullanmıyoruz normalde Apple üzerinden vs alisveriste yapmadım neden odlu anlamadım yarın gün içinde müşteri hizmetlerini arayacağım ins duzgun bı sonuç alırım
  • 29-06-2026, 00:08:40
    #7
    Hocam merhaba 542 NOLU hattı arayın mobil ödeme itiraz kaydı oluşturmak istediğinizi belirtin gerekirse Şikayetvar üzerinden şikayet konusu açın iade ederler
  • 29-06-2026, 00:09:47
    #8
    https://support.apple.com/tr-tr/118223 belki yardımcı olur
  • 29-06-2026, 00:10:28
    #9
    Sen şimdi önce vodafonu ara. Gerekli bilgileri al. Benim mülkiyetimde Applea ait bi cihaz bulunmadığını belirt harcama itirazı oluştur. Sonra Apple müşteri hizmetlerini arayıp gerekli incelemelerin yapılmasını söylersin