Senden ürün aldım artık hayatına müdale edebilirim!

Hocam adınızı foruma yazın birden fazla şikayet var hadi birisi ikisi sorunluydu müşterilerin hepsi mi sorunlu ? Kendinizde aramalısınız hatayı birazda bana ödeme yapsınlar bir hata aldıklarında bana hiç yazmasınlar diye düşünüyorsanız hizmet vermeyi bırakın kafanız rahat olur.

Hocam 200 TL ye check up + diş paketi satıyorum. Hani daha diyecek bir şey bulamıyorum. Tüm Türkiye de geçerli ve 1 yıl kullanım hakkın var. Ürün aynı zamanda ferdi kaza sigortası yani hayat sigortası. Bu paraya o bile mucize tek başına. Tek şartım anlaşmalı hastaneleri sormayın. Bunu da konuda özellikle belirtiyorum çünkü gerçekten teknik nedenlerden dolayı bakamıyorum. Ayrıca konuda sayısız kullanıcı memnuniyet yorumları da var.

Gelen mesajlar 200 TL mi neden yakayım? Yakma :O

İnsanları anlamak zor.

Bunlar bende istisna ama. Çok şükür müşterilerim melek gibi zaten kaba konuşan olursa kibarca size ürün satışım yok diyip blokluyorum.

Hocam yorumları okudumda. İhalede kişiye kazandığı ürünü teslim etmemek nedir

forumda sakına ucuza ürün satma, buradakiler binlerce lira veripte alabileceği ürünleri cok daha ucuza alır üstüne 1 gün eksik kullansın hesabı gider şikayet açar 4 yıllık forum deneyimimden bunu anladım o yüzden uğraşacaksan da uğraştığın paraya değsin başkaları ucuza faydalansın diye uğraşırsan öyle şikayet konuları ard arda gelir. bırak 10 saati 1 saat cevap verme ağzından burnundan getirirler

Sizi tanımasamda;
8 tane şikayet konunuz var. Hepsi hesap satışı ve verdiğiniz garanti süresinden.
Hem garanti verip hem hesap patlarsa insanlar bunu sorar haklı olarak.


https://youtu.be/WMPUyvqkJmo?si=vmBl6dnY5vuftL1Y

Yüzeysel bakmak yerine konularada bakabilirsiniz hakkım yendigi için kaldırmış oldıgum satışlarımda var türkiye karasımırları içerisinde

Aynı ürünü satıyoruz hocam açıkçası. Ay sonuna kadar dayanma ihtimali olsa bile ben 3 günden fazla garanti vermiyorum.
Hatta bazı kişiler gelip “1 ay garanti veren var, 15 gün garanti veren var” dediklerinde bunun imkânsız olduğunu söylüyorum.
Çünkü Kiro zaten ay başı–ay sonu çalışan bir sistem. Ay başında almadıklarına göre bu kadar uzun garanti verilmesi pek mümkün değil.
Ben açıkçası bu kadar uzun süreli garanti vermeye cesaret edemiyorum. 3 gün garanti veriyorum; zaten 1000 kredili hesabı 3 günde bitiriyorlar.
Eğer bir garanti süresi verdiyseniz, mağduriyet durumunda hesap ya da iade vermek en doğrusu olur. Aksi hâlde sıkıntı yaşanabilir.
Miktardan ziyade insanlar sizin verdiğiniz garantiye güvenerek alıyor. En güzeli ya hiç garanti vermemek ya da sizi kurtaracak bir süre kadar garanti vermek.

İlk başlarda ben de bu tarz kişilerle çok uğraşıyordum. Herkese yetişmeye, herkesi memnun etmeye çalışıyordum. Gece gündüz demeden destek veriyor, elimden geleni yapıyordum. Ama zamanla şunu fark ettim; bazı insanlar verilen hizmetin değerini anlamak yerine, sizi kendi çalışanı gibi görmeye başlıyor.

Bu yüzden artık hizmet anlayışımı ve kalite standardımı değiştirdim. Benden ürün alan kişi zaten bu sistemlerin nasıl çalıştığını bilerek alıyor ve olabilecek durumları önceden kabul ederek geliyor. Çünkü biz resmi/orijinal satıcı değiliz, aracılık ve hizmet sağlıyoruz.

Bugün gidin ChatGPT’nin kendi destek ekibine yazın, anında cevap alabiliyor musunuz? Hayır. Bazen 24 saat, bazen 72 saat sonra dönüş yapıyorlar. Ama insanlar 200-300 TL verip gece 4’te “hesap patladı hemen değiştir” mantığıyla yazıp üslubunu bozabiliyor. Kusura bakmayın ama artık bu tarz kişilerle çalışmıyorum.

Benim verdiğim hizmet ve fiyat performansı sektörün çok üzerinde. Zamanında 200 TL’ye Google Veo 3 satıyordum, gece gündüz uğraşıp insanlara destek vermeye çalışıyordum. Ama bazı kişiler olayı tamamen farklı yere çekmeye başladı. Bu yüzden artık ucuz satıp herkesle uğraşmak yerine, fiyatımı yükseltip gerçekten ürünün değerini bilen insanlarla çalışmayı tercih ediyorum.

Kısacası evet, artık müşteri seçiyorum. Çünkü mesele sadece satış yapmak değil; karşılıklı saygı, anlayış ve iletişim. Ürünün mantığını bilen, sürecin nasıl işlediğini anlayan kişilerle çalışınca hem hizmet kalitesi korunuyor hem de herkes memnun kalıyor.