Whatsapp ai chat kullanan var mı?

02-04-2026, 12:49:22

Salihcanbolat

Backlink = Güven 🔗

Selamlar whatsapp için ai chat kullanan arkadaşlar var mı?
Sadece soru amaçlı çok fazla insan yazıyor ve vakit kaybı yaşanıyor
Sorun,çözüm ve satın alım işlemleri için bizzat ilgileniyoruz ama arada genel bilgi isteyen kişilere en azından chat ai yanıt vermesi bizi çok rahatlatır.

Basit ai lar var fakat onlar çok amatörce konuşuyor

belli oluyor direkt ai olduğu karşıdaki kişi karşısında muhattap hissedemeyince çıkıyor direkt.

Böyle bir yöntem aktif olarak kullanan var mı? Sadece verimli mi sürdürülebilir mi bunu öğrenmek istiyorum henuz satın alım düşüncesinde değilim teşekkürler o yüzden

02-04-2026, 12:56:12

#2

cookki

İzninizle bende takipteyim hocam.

02-04-2026, 13:00:54

#3

Yazilimdahisi

Merhaba,
Ben bir süredir kendi işimde kullanıyorum ve epey faydasını gördüm. Bahsettiğin o basit, ezbere cevap veren botlar gerçekten işe yaramıyor ve müşteriyi soğutuyor.
Ben WhatsApp Business API arkasına kendi verilerimle eğittiğim bir dil modeli bağladım. Sadece genel işleyiş ve sorular üzerinden yanıt veriyor. Konu satın almaya ya da detaylı bir soruna gelirse konuşmayı direkt bana aktarıyor. Sistemi kendi işine göre doğru eğittiğinde karşı taraf bot olduğunu çoğunlukla anlamıyor.
İlk başta sistemi oturtmak ve sınırları çizmek biraz vakit alıyor ama sonrasında kazandırdığı zamanı düşününce kesinlikle sürdürülebilir ve verimli bir yöntem.

02-04-2026, 13:03:41

#4

Salihcanbolat

Backlink = Güven 🔗

Yazilimdahisi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba,
Ben bir süredir kendi işimde kullanıyorum ve epey faydasını gördüm. Bahsettiğin o basit, ezbere cevap veren botlar gerçekten işe yaramıyor ve müşteriyi soğutuyor.
Ben WhatsApp Business API arkasına kendi verilerimle eğittiğim bir dil modeli bağladım. Sadece genel işleyiş ve sorular üzerinden yanıt veriyor. Konu satın almaya ya da detaylı bir soruna gelirse konuşmayı direkt bana aktarıyor. Sistemi kendi işine göre doğru eğittiğinde karşı taraf bot olduğunu çoğunlukla anlamıyor.
İlk başta sistemi oturtmak ve sınırları çizmek biraz vakit alıyor ama sonrasında kazandırdığı zamanı düşününce kesinlikle sürdürülebilir ve verimli bir yöntem.

Süper hocam bilgi paylaşma şansın varsa özelden yazıyorum

02-04-2026, 13:28:38

#5

Yazilimdahisi

Salihcanbolat adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Süper hocam bilgi paylaşma şansın varsa özelden yazıyorum

Detaylı bir şekilde özel mesaj olarak cevapladım. Umarım işinize yarar ve aydınlatıcı cevap verdiğimi umuyorum.
Saygılar, bol kazançlar.

02-04-2026, 13:32:14

#6

Yazilimdahisi

Sizin Sorduğunuz soru:

Alıntı

Selamlar hocam api olarak mı kullanıyorsun ai'ı.
Whatsapp konuşmaları llm olarak alıp ai'a verip eğittin sanırım değil mi
Tam istediğim şeyden bahsetmişsin

biraz bilgi verebilirsen süper olur

Belki faydalanmak isteyenler olur diye size verdiğim cevabı burayada eklemek istiyorum.
Benim cevabım:

Alıntı

Selamlar hocam. Evet, doğrudan API üzerinden kullanıyorum.
Aslında geçmiş konuşmaları verip modeli baştan eğitmedim (fine-tuning yapmadım). Tüm sohbet geçmişiyle eğitmek hem maliyetli oluyor hem de botun bazen kontrolden çıkıp alakasız cevaplar üretmesine yol açabiliyor.
Bunun yerine system prompt dediğimiz mantıkla ilerledim. Sistem arka planında yapay zekaya işletmemin tüm dinamiklerini, sık sorulan soruları, ürün detaylarını ve nasıl bir üslupla konuşması gerektiğini kapsamlı bir metin olarak veriyorum. Müşteriden mesaj geldiğinde API bu kurallar çerçevesinde anlık cevap üretiyor. Yani botu eğitmekten ziyade, ona güçlü bir bilgi seti verip sınırlarını net şekilde çiziyorum.
Kısacası veriyi önden verip kuralları belirliyorum, o da sadece bu çerçevede konuşuyor. En sorunsuz, kontrol edilebilir ve insansı sonuç veren yöntem şimdilik bu. Sistemi tamamen koda dökmek istersen mantık aslında çok net, kendi kurduğum yapıdan bahsedeyim biraz.
Öncelikle Meta for Developers üzerinden bir uygulama açıp WhatsApp Cloud API'ye bağlaman ve kalıcı bir token alman gerekiyor.
Sunucu tarafında ben Laravel ve PostgreSQL ile ilerledim ama Node.js veya MySQL ile de çok rahat çözülür, o tamamen senin altyapı tercihine kalmış. Veritabanında temel olarak konuşma geçmişini ve görüşmenin o anki durumunu tutuyoruz. Müşteri botta mı yoksa insana mı aktarılmış, bunun kontrolü şart.
Olay tamamen webhook üzerinden yürüyor. Müşteri yazınca Meta bizim webhook adresimize veriyi JSON olarak atıyor. Gelen mesajda önce duruma bakıyorum; eğer görüşme bana yani insana aktarılmışsa bot hiçbir şey yapmıyor. Eğer bot aktifse, kullanıcının son birkaç mesajını alıp benim yazdığım o detaylı kurallarla beraber OpenAI API'sine gönderiyorum. Oradan dönen cevabı da tekrar WhatsApp API ile müşteriye iletiyorum.
İşin en can alıcı noktası sohbeti sana devrettiği kısım. Ben arka planda yapay zekaya şunu tembihledim: Eğer müşteri pazarlık yapar, şikayette bulunur veya senin yetkini aşan bir şey isterse bana düz cevap yazma, arka planda {"action": "handover", "message": "Sizi hemen yetkiliye aktarıyorum."} gibi bir JSON dön.
Sistem bu JSON formatını yakaladığı an veritabanındaki durumu güncelliyor, botu susturuyor ve bana bildirim atıyor. Ondan sonrasını ben devralıyorum. Temel mimari bu şekilde tıkır tıkır çalışıyor.Teknik bilgiye sahip olmayan bir kişi bu otomasyonu yapmazsı biraz zor. Bunu yapmak isterseniz, bu teknik bilgiye sahip bir danışman ile devam edin derim.
Umarım cevabım seni tatmin edecektir.
Saygılar, bol kazançlar dilerim.