Tüketici hakem heyeti 4 aydır şikayetimi sonuca bağlamadı.

Akbank ile bir problem yaşamıştım 14/12/2025 tarihinde şikayetimi oluşturdum 30/12/2025 tarihinde banka savunmasını yaptı. O tarihten itibaren herhangi bir gelişme yok. Zaten süre 6 ay diye biliyorum 4 ayı gitti bile. Yapabileceğim bir şey var mı ?

ben de o tarihlerde bir başvuruda bulundum daha işleme alınmadı bile, savunmayı geçtim. Nasıl bir çalışma sistemleri var acaba

Banka şikayetlerini BDDK ya yapmanız gerekiyor hocam.

Bu arada arkadaşın dediği gibi tam probleminizi bilmiyorum, ama BDDK yapılan şikayetler çok iyi sonuç alıyor. Puanımı düşürmüşlerdi findeks için 2 gün sonra hemen düzeltti 3 banka da ve sisteme yansıdı.