Alınan VDS hizmetlerinde yasal olarak iade hakkımız var mıdır?

Merhabalar.
X firmadan VDS aldım dün itibariyle. Bugün 2 kere yükselttim. Memnun kalmadım bu yüzden iade istedim. Böyle bir hakkım olmadıklarını söylediler. İade hakkım yasal olarak var mıdır? Bu konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar yardımca olursa sevinirim.

Merhaba, VDS hizmetleri genelde kişiye özel hizmetler kapsamında girdiği için birçok firmada iade kapsamında değildir. Ancak bazı firmalar inisiyatif kullanarak iade sağlanabiliyor (lisanslar hariç)

Yasal olarak bu süreç nasıl işliyor. Mesela sizde iade hizmeti var mıdır?

https://www.alastyr.com/iade-politikasi adresinde iade şartlarımız mevcut.

Alastyr olarak, sunucu hizmetimizin müşteri ihtiyaçlarını karşılamadığı ve sorunun tarafımızdan kaynaklandığı durumlarda, inisiyatif alarak iade sürecini başlatabiliyoruz. Ancak bu aşamaya gelmeden önce mutlaka müşterimizle iletişime geçiyor, yaşanan durumu ve ihtiyaçları detaylı şekilde değerlendirerek çözüm sunmayı hedefliyoruz. Yapılan değerlendirme sonucunda sorunun çözülemeyeceği kanaatine varılırsa, iade işlemi gerçekleştiriyoruz.