Siz olsanız ne yapardınız?

Herkese selamlar iyi forumlar, daha önce açtığım konulardan belki bileniniz vardır internet hızımdan ve kesilmesinden çok şikayetçiyim Türknet kullanıyorum. 6 Şubat deprem bölgesinde oturuyorum bahane olarak da depremi bahane ediyorlar. Neyse geçtiğimiz günlerde kayıt açtım oralarda karışık mesele ama ben asıl konuya gelmek istiyorum. Açtığım kayıt için gelecek olan görevli beni aradı ve ''Ben evin yakınlarındayım yukarı çıksam da yapacağım bir şey yok. Buraya internet şebekesi 600 metre öteden geliyor senin alabileceğin maks. 43 bit onu da çekmeye çalışırken çok güç tüketiyor bundan dolayı sürekli internet kesintisi yaşıyorsun ve internetin yavaşlıyor'' dedi. Bende ee ne yapacağız vs. dedim ''İnternet paketini 24 bite düşüreyim 24 bitlik almaya çalışırken daha az güç harcar böylelikle internetin kesilmez'' dedi. Ben tabii kabul etmedim işin garibi paket 100 mbps sen maks. 51 alabilirsin şebeke 43 veriyor diyor. Bu nasıl bir çelişki anlamadım. Şimdi bile dandik çalışan interneti daha da düşürmek istemedim speedtest yaptığımda 35-40 görüyorum bazen bundan da olmak istemedim. Adam en sonunda tamam o zaman kaydını kapatıyorum dedi telefonu kapattık. 10-15 dakika sonra tekrar aradı ''Kardeşim merkezden falan ararlarsa eve dahi uğramadılar gibi şeyler deme sorunum çözüldü de yoksa ben sıkıntıya giriyorum'' dedi. Şimdi internetim hâlâ berbat fakat merkezi arayıp tekrardan da adamı şikayet etmiş gibi olmak istemiyorum çok arafta kaldım. Siz olsanız ne yapardınız?

Direkt eve gelmedi, sorunum devam ediyor boş boş konuştu telefonda derim
Hiç umruma gelmez işini adam akıllı yapmalı.

Size görevlinin söylediklerini söyleyin durumu açıkça anlatın.

Başkaları mağdur olmasın diye siz mağdur olmak istiyorsanız daha çok arafta kalırsınız. O yüzden yaşadığınız durumu olduğu gibi anlatın ki çalışanlar prosedüre uygun hareket etsinler. Yine hizmet alamıyorsanız alamayın. Önemli olan süreç içerisinde çalışanların neler yaptığıdır.