R10 Report Yönetimindeki İlgisizlik...

Question

Merhaba,
Ben Barlasmedya yöneticisi Mustafa.

R10 üzerinden gelen bir  olumsuz trade mevcut müşterimizin şikayeti için yaklaşık 10 gündür talep oluşturuyorum fakat herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Müşterimin mağduriyetini tamamen gidermek adına:
Ücreti tamamen iade ettim,
Telafisini sağladım,
Tüm kanıtları ve ekran görüntülerini gönderdim.
Buna rağmen 78 gündür hiçbir şekilde yanıt verilmemesi, burada kurduğumuz iş ortaklığını zedeliyor.

Ben müşterimin memnuniyeti için tüm sorumlulukları eksiksiz yerine getirirken, platformun bu süreçte beni dikkate almaması ciddi bir problem oluşturuyor.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
İyi çalışmalar.

Buraksosyal · Answer

Tek ilgisizlik report yönetiminde olsa keşke...

Barlasmedya · Answer

Buraksosyal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tek ilgisizlik report yönetiminde olsa keşke... 		bügüne kadar ilk defa 10 gündür dönüş alamıyorum buradan bende anlamış degilim aslında.

reallegal · Answer

hocam modlara yazmanız lazım değil mi ? reportun sadece bilgilendirme botu oldugunu biliyordum

Barlasmedya · Answer

reallegal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam modlara yazmanız lazım değil mi ? reportun sadece bilgilendirme botu oldugunu biliyordum 		8 gündür yazıyorum zaten. fark etmediniz galiba tarihleri.. daha önceside mevcut son 8 gündür dönüş yok

neatness · Answer

hocam o report olarak sayılmıyor diye biliyorum direk bildir kısmından reportlamanız gerekiyor.

Barlasmedya · Answer

neatness adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam o report olarak sayılmıyor diye biliyorum direk bildir kısmından reportlamanız gerekiyor.

buradan bildirildi zaten. biliyorum teşekürler

Ticivex · Answer

Hocam, tekrar report edin veya admin/mod yazın. Yönetim zaten gerekeni yapıyordur gözden belki kaçmıştır.

BigSEO · Answer

Merhaba, öncelikle report sistemi bu şekilde çalışmıyor. Siz otomatik olarak gönderilen mesaja kanıtlarınızı iletmişsiniz.  
İlk reportunuzda kanıt iletmemişsiniz zaten report edilmeden önce kanıtsız reportların işleme alınmayacağıyla alakalı ibare bulunuyor. 
İkinci reportunuzda kanıt göndermenize rağmen kişilerin adları uyuşmadığı için size bildirim gönderilmiş.
Üçüncü reportunuzda mağduriyetin giderildiğine dair bir kanıt sunmamışsınız.
Dördüncü reportunuzda yine iade sağlandığına dair bir kanıt gönderilmemiş.
Sonuç olarak report sistemini yanlış kullanmışsınız. Bu durumu tamamen bize yıkmışsınız. Bu durumlarda konu açmak yerine Kurumsal Plus kategorisini kullanabilirdiniz veya yöneticilere PM atabilirdiniz. Ticaret reportlarına genelde hızlı şekilde işlem sağlanıyor. Mağduriyetler tamamen giderilmeden hiç bir trade kaldırılmaz. Bu yüzden net kanıtlarla işlemi hızlandırabilirsiniz. İyi forumlar.

Saitama · Answer

Report  bot hocam. Bota yazacağınıza Kategori moderaötüne veya @Engin; e satabilirsin