0
Kayıt Ol

Trendyol satıcı olanlar bakabilir mi?

3

●

222

  • 17-01-2026, 19:28:53
    #1
    refalert
    refalert
    Merhaba, bir müşterimize ürün gönderdik fakat gönderdiğimiz üründe bir parça kırılmış, kırılan parçayı müşteriden ücret almadan göndermek istiyoruz bunu nasıl yaparız?
  • 17-01-2026, 19:29:59
    #2
    Emreabi
    Emreabi
    Merhabalar, Müşterinize trendyol asistandan kusurlu ürün talebi açmasını rica edin. Talebi açtığında ( Müşteri ürünü geri göndermesin) Yeniden tedarik edelim seçeneğini işaretleyin o şekilde yeniden gönderiminiz oluşur.

    Eskiden direkt oluşturabiliyorduk ancak o sistem kalktı artık bu sekılde oluşturuluyor.
  • 19-01-2026, 12:06:51
    #3
    refalert
    refalert
    Emreabi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar, Müşterinize trendyol asistandan kusurlu ürün talebi açmasını rica edin. Talebi açtığında ( Müşteri ürünü geri göndermesin) Yeniden tedarik edelim seçeneğini işaretleyin o şekilde yeniden gönderiminiz oluşur.

    Eskiden direkt oluşturabiliyorduk ancak o sistem kalktı artık bu sekılde oluşturuluyor.
    Gerekli ürünün parcasını müşteriye dediğiniz gibi gönderdik (eksik ürün talebi ile ürünün parçası eksik seçenegini seçti) fakat Trendyol da yeni gönderide fatura bilgisi ekranı açıldı, ilk faturayı oraya tekrarmı yüklemeliyiz?
  • 19-01-2026, 13:19:54
    #4
    Emreabi
    Emreabi
    refalert adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Gerekli ürünün parcasını müşteriye dediğiniz gibi gönderdik (eksik ürün talebi ile ürünün parçası eksik seçenegini seçti) fakat Trendyol da yeni gönderide fatura bilgisi ekranı açıldı, ilk faturayı oraya tekrarmı yüklemeliyiz?
    İlk ürüne kestiğiniz faturayı yukleyebılırsınız o sekmeye. Hiç yüklemesnizde olur sonucta fatura kesılmıs ve ana sıparıse yuklenmiş harici bir uyarı felan almazsınız. Hiç birşey yapmasanız dahi olur