Trendyol'a Dava Açacağım!

Merhaba değerli R10 üyeleri,
Maalesef 12 Kasım,23:41 itibarıyla, tam 19 aydır büyük emek ve özveriyle büyüttüğüm Glorystore mağazam, Trendyol tarafından haksız ve sorgusuz bir kararla süresiz olarak kapatıldı. Kapatma gerekçesi, tek bir müşteriden gelen, asılsız "sahte ürün" iddiasıdır.
Bu durum, hem ticari geleceğimi hem de bin bir zorlukla kurduğum işimi tehlikeye atmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyeti ve Trendyol'un çelişkili uygulamasını hukuki dayanaklarıyla paylaşmak istiyorum:

Yaşadığım Mağduriyetin Özeti ve Kapatma Çelişkisi

Ben, tüm kozmetik ürünlerimi orijinal tedarikçilerden faturalı olarak temin eden, kurallara uyan bir satıcıyım.

• 1 Yıllık Onay: Trendyol, bu zamana kadar satışını yaptığım ürünlere ait faturaları defalarca onaylamış ve satış yapmama izin vermiştir.
• Kapatma Gerekçesi: Tek bir müşterinin iade talebi sırasında ürünü "sahte" olarak etiketlemesi ve benim yoğunluktan bu iadeyi onaylamam (hataen onaylamış olsam bile), sorgusuz sualsiz 48 ceza puanı ile süresiz kapatılmama neden olmuştur.
• İtirazım ve Tepkim: Kapatma sonrası aynı orijinal faturaları Trendyol'a ileterek itiraz ettim. Bu faturalar daha önce onaylanıp satış yapmama olanak tanıdıysa, şimdi de orijinalliği kanıtlamalıdır.
  Bu durum, sadece benim değil, tüm satıcıların güvenliğini tehdit eden tehlikeli bir emsal oluşturmaktadır.
  Trendyol, bir yıl boyunca faturalarımı kabul ederek bende bir güven ortamı yarattı. Ben bu güvene dayanarak stok yaptım. Şimdi, bu stoklar elimdeyken ve masraflarım işlerken, tek bir asılsız iddia ile kuralı değiştirmesi ve mağazamı kapatması:
  • Güvenin İhlalidir: Ticari faaliyetimi sürdüreceğime dair oluşan güveni sarsmıştır.
  • Dürüstlük Kuralına Aykırıdır: Türk Medeni Kanunu'na göre, bir platformun geçmişte geçerli saydığı bir belgeyi, kendisine hasımsız bir durum ortaya çıktığında geçersiz sayması, hakkın kötüye kullanılmasıdır ve hukuken korunmaz.
    Bu nedenle, itirazıma olumsuz yanıt gelirse, Mahkeme'den acilen İhtiyati Tedbir Kararı talep edeceğiz. Amacımız, dava süreci sonuçlanana kadar mağazamın derhal aktif hale getirilerek zararımın durdurulmasıdır.
    Bu olay, tüm satıcıların faturalarının gelecekteki geçerliliği konusunda endişelenmesi gerektiği anlamına geliyor. Eğer Trendyol haksız kapatma kararını geri almazsa, avukatım aracılığıyla Arabuluculuk ve ardından Ticaret Mahkemesi'nde dava açılacaktır.
    Bu süreçte elde edeceğim her hukuki kazanım, haksız kapatma mağduru olan diğer satıcılara da emsal teşkil edecektir. Mağduriyetimin son bulması ve adaletin yerini bulması için elimden geleni yapacağım. Gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim.

Takipteyim

Chat Gpt ya yazdım hocam verdiği cevap:

Hayır. Büyük olasılıkla sonuç değişmez, Trendyol ticari takdir hakkını kullanmıştır ve mahkemeler bu alana çok karışmaz.

Eğer:

• Ürünlerin orijinal olduğunu gösteren faturalar,
• Tedarik zincirini kanıtlayan belgeler,
• Daha önce Trendyol tarafından onaylanan evraklar
  sunulursa,

Ticaret Mahkemeleri şu gerekçeyle ihtiyati tedbir verebiliyor:
“Platform tarafından daha önce kabul edilen belgelerle çalışan ve sürekliliği olan bir satıcının, tek bir müşteri beyanıyla süresiz kapatılması ölçülülük ilkesine aykırıdır.”
Bu tedbir ile dava sonuçlanana kadar mağaza yeniden açılabilir.

Belki mağazanız geri açılır ama
Hocam hiç bir şey talep edemezsiniz.
Kendi markaları ve kendi siteleri sizi silmeleri onların kararı olduğundan.

Trendyol ne derse o olma ihtimali var mı sizce?

Hocam onların politikalarına göre var bence.
A bankasının a şubesinde hesap açamadım 1 şeyden dolayı
direk genel hizmetlerini aradım onların politikası yapacak bişe yok ded.

Yaşadığınız durum çok üzücü ama Trendyol bu tür konularda aşırı katı ve ilgisiz büyük ihtimalle sonuç değişmez ama yine de uğraşın bir ihtimal mağazanız geri açılır.

Geçmiş olsun