Speed test yapınca modem kendisini kapatıyor

Selamlar.

Superonline 1000 megabit pakete yükseltme sağladım. 6g destekli modem kurulumu yaptılar. Fakat internet hız testi yaptığım an google üzerinden, modem kendisini kapatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradım onlar test yapıyor sorun olmadığını belirtiyor. Böyle bir şey yaşayan var mı?

Ben superonline kadar nalet piss beceriksiz yalan dolan bir firma görmedim!

Superonline firmasında bazı bayilere sıfır modem gelmediği için 2. el modem takarlar hocam, modem de bir sorun yoktur büyük ihtimalel ama getirilen adaptör sorunludur. Adaptörün Voltajı kaç?
Rica etsem belirtebilir misiniz?
Speed Testte tüm yük modeme bindiği için voltaj yeterli gelmiyordur, adaptör voltajını sorma sebebim de budur hocam

Modem üzerindeki 12V olarak gözüküyor.

adaptör de 12v gözüküyor.

Son olarak bir de amperi söyleyebilir misiniz hocam?

1.5 amper yazıyor.

Tamamdır hocam sorun adaptör ile alakalı, 2.0 amper bir adaptör ile değiştirip test esin sorununuz çözülecektir 🙏🏻
1.5 amper genel de wifi5 modemlere takılan, veya da eski tv+ cihazlarına takılan adaptörler.
Bayi teknisyene toplu olarak verir adaptörü onlarda içinden rastgele alır müşteriye gider.

Tv+ da kullanıyoruz evet. Herhangi bir yerden 2.0 amper adaptör almam yeterli olur değil mi?

Yeterli olur hocam, 2.0 amper modemi besler.
Modeminiz kule tipi wifi 6 mı? yoksa yatay wifi 6 mı?
Dikey ise 900-950mbps e kadar internet dağıtımı yapar,
eğer yatay zte modem ise max alabileceğiniz gerçek hız 600 olur
Yatay modem ise pm'den ulaşırsanız bir iki taktik vereyim dikeye geçişi ücretsiz yapın