Revizeler için ücret alıyor musunuz? R10+

Question

Normalde projeden projeye değişiklik gösteriyor fakat ben bir işi teslim ettikten sonra 1 hafta ücretsiz revize hakkı sunuyorum
fakat bu revize hakkını projeyi baştan yaptırmak için kullanan kişi sayısı da çok fazla oluyor. Siz nasıl yapıyorsunuz?

saydogan · Answer

Var olan bir ürün içerisinde herhangi bir değişiklik yapılacaksa okey, bir şey eklenecekse ücretli.

bicerdover · Answer

genelde yormayacak herhangi bir revize ücreti ödemedim ama birşey eklenecekse hep ücret verdim karşı tarafın hakkıdır bana göre

peerless · Answer

Satışını yaptığım grafik tasarım işlerinde, talep edilen değişiklik tasarımı tamamen yeniden oluşturma gerektirmiyorsa (ör. renk değişikliği, boyut, oran-orantı vb.) ek ücret almıyorum. Ancak iş yeni bir tasarım sürecine giriyorsa veya satış sonrası sunduğum alternatifler dışından tamamen yeni bir tasarım isteniyorsa ücret talep ediyorum. 
Süreci şu şekilde işletiyrum:

Sunduğum alternatif tasarımlardan biri seçilip revize sürecine girilirse, seçilen tasarımın revizelerini ücretsiz olarak yalnızca o tasarım üzerinden yaparım.
Revizeler başladıktan sonra projeyi tamamen başa döndürecek, en baştan yeniden tasarım gerektiren talepler olur ise ücret talep ederim.
Bunu müşteriye şu şekilde hissetirmek gerekir: “Kimse sadece spor olsun diye çalışmıyor; herkesin sorumlulukları ve maddi ile manevi (zaman) giderleri var. Bu yüzden buna zaman ayırıyor ve onun için çalışıyoruz.

NANOTEK · Answer

Grafikersen revize hakkı vermek zorundasın ama bu sayı ile olur 4-5 revize hakkı ondan sonra ücretli.
Yazılımcı isen revize yoktur. destek süresi vardır projenin büyükliğü, algoritmasına göre bu süreyi belirlersin ben genelde 1 hafta ile 6 ay arasında destek veriyorum. bu projenin ne kadar fazla özellik ve modül içerdiğine bağlı
yazdığım sistem kompleks ve çok karmaşık bir sistem ise destek süresi fazla olur...

yazılım destek sadece algoritmaya göre destek veriyorum, yeni istek, değişiklik tasarım değiştirme bunlar ücrete tabidir.
teklif verirken işin algoritmasını detaylı yazmalısın, hangi sistem ve özellikleri yapacağını yazılı müşterine bildirmelisin ve detaylı bilgi sağlamalısın.
bunun dışındaki her istediklerini ücret mukabilinde yaparsın.
sistemi bitirip teslim etiğimde bunu yazılı yada sözlü belirtirim ve destek süresi o gün başlar, müşteriye söylerim sistemi detaylı kontrol edin. destek süresi bitiği an benden kaynaklı hata olsa bile artık ücret karşılığında destek sunuyorum...

müşteriye 1 hafta destek süresi verdim diyelim, 1 hafta içinde sistemi test etti hata yada buglar buldu yada çalışmayan bir yer vs. ücretsiz olarak sistemi güncellerim bu teslimat tarihimden fazla zaman alsada yada destek süresinden yine yaparım ücretsiz olarak. ama hata bulmasa 1 hafta dolduktan sonra artık ne isterse ücret ile destek veririm. müşterilerine destek kapısı her zaman açık olmalı ücretli olsa bile... ben asla desteği kesmem, 5 yıl önce yazdığım bir sistem için ek özellik için yazdıgında yada hatalı çalışan bir sistem için ücret karşılığında destek veriyorum, asla cevap vermemek yada artık yapmıyorum demiyorum...

tüm işlerinde mutlaka destek vermelisin ve süreyi belirlemelisin...

FiKRAL · Answer

Revize isteyen kişinin üslubu iyiyse, niyeti de kötü değilse duruma göre ücretsiz yapıyorum. Tabii ücret istenmesi gereken işlerde isterim.

efedev · Answer

NANOTEK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Grafikersen revize hakkı vermek zorundasın ama bu sayı ile olur 4-5 revize hakkı ondan sonra ücretli.
Yazılımcı isen revize yoktur. destek süresi vardır projenin büyükliğü, algoritmasına göre bu süreyi belirlersin ben genelde 1 hafta ile 6 ay arasında destek veriyorum. bu projenin ne kadar fazla özellik ve modül içerdiğine bağlı
yazdığım sistem kompleks ve çok karmaşık bir sistem ise destek süresi fazla olur...

yazılım destek sadece algoritmaya göre destek veriyorum, yeni istek, değişiklik tasarım değiştirme bunlar ücrete tabidir.
teklif verirken işin algoritmasını detaylı yazmalısın, hangi sistem ve özellikleri yapacağını yazılı müşterine bildirmelisin ve detaylı bilgi sağlamalısın.
bunun dışındaki her istediklerini ücret mukabilinde yaparsın.
sistemi bitirip teslim etiğimde bunu yazılı yada sözlü belirtirim ve destek süresi o gün başlar, müşteriye söylerim sistemi detaylı kontrol edin. destek süresi bitiği an benden kaynaklı hata olsa bile artık ücret karşılığında destek sunuyorum...

müşteriye 1 hafta destek süresi verdim diyelim, 1 hafta içinde sistemi test etti hata yada buglar buldu yada çalışmayan bir yer vs. ücretsiz olarak sistemi güncellerim bu teslimat tarihimden fazla zaman alsada yada destek süresinden yine yaparım ücretsiz olarak. ama hata bulmasa 1 hafta dolduktan sonra artık ne isterse ücret ile destek veririm. müşterilerine destek kapısı her zaman açık olmalı ücretli olsa bile... ben asla desteği kesmem, 5 yıl önce yazdığım bir sistem için ek özellik için yazdıgında yada hatalı çalışan bir sistem için ücret karşılığında destek veriyorum, asla cevap vermemek yada artık yapmıyorum demiyorum...

tüm işlerinde mutlaka destek vermelisin ve süreyi belirlemelisin... 								peerless adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Satışını yaptığım grafik tasarım işlerinde, talep edilen değişiklik tasarımı tamamen yeniden oluşturma gerektirmiyorsa (ör. renk değişikliği, boyut, oran-orantı vb.) ek ücret almıyorum. Ancak iş yeni bir tasarım sürecine giriyorsa veya satış sonrası sunduğum alternatifler dışından tamamen yeni bir tasarım isteniyorsa ücret talep ediyorum.
Süreci şu şekilde işletiyrum:
Sunduğum alternatif tasarımlardan biri seçilip revize sürecine girilirse, seçilen tasarımın revizelerini ücretsiz olarak yalnızca o tasarım üzerinden yaparım.
Revizeler başladıktan sonra projeyi tamamen başa döndürecek, en baştan yeniden tasarım gerektiren talepler olur ise ücret talep ederim.
Bunu müşteriye şu şekilde hissetirmek gerekir: “Kimse sadece spor olsun diye çalışmıyor; herkesin sorumlulukları ve maddi ile manevi (zaman) giderleri var. Bu yüzden buna zaman ayırıyor ve onun için çalışıyoruz. 								bicerdover adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									genelde yormayacak herhangi bir revize ücreti ödemedim ama birşey eklenecekse hep ücret verdim karşı tarafın hakkıdır bana göre 								saydogan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Var olan bir ürün içerisinde herhangi bir değişiklik yapılacaksa okey, bir şey eklenecekse ücretli. 								FiKRAL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Revize isteyen kişinin üslubu iyiyse, niyeti de kötü değilse duruma göre ücretsiz yapıyorum. Tabii ücret istenmesi gereken işlerde isterim. 		Cevaplar için çok teşekkür ederim