İade Kargo Ücreti Kime Ait?

Merhabalar, bir akrabam instagram üzerinden bir satıcıyla iletişime geçip, shopier üzerinden saat almış. Kargo ücreti + ürün ücreti olarak Ödemiş. Ürün bozuk geldi iade edeceğiz ve siz ödeyeceksiniz kargo ücretini diyor. Şuan durum nedir? Biz ödemek zorunda mıyız? 1 Ocak 2026'da kanun satıcı ödemek zorunda diye değişecekmiş fakat şuan bir belirsizlik var gibi. Bilgisi olan var mı?

İade durumunda masrafı alıcı ödüyor diye biliyorum hocam

Hayır satıcıya ait iadeler. Hele ki kusur satıcıya aitse zaten tartışmaya açık bir durum bile yok ortada.

iade saticiya aittir

Ürünü alıp beğenmese iade etmek istese belki iade ücretini ödemesi gerekebilir. Ancak bozuk ürün için kargo iade ücreti istemek nedir. Sonuçta satıcı taraflı bir kusur var.

Artık iadeler satıcıya ait Hocam.

shopier destek ile görüşüp doğru bilgiyi alabilirsiniz

Bu konuda çıkmış güncel bir yönetmelik, mevzuat vb. var mı? (Sanırım bilerek ellemiyor kimse, muamma çünkü)

O hususta bir değişiklik oldu mu bilmiyorum olacaktı, mantıklı da buluyorum ancak KUSUR tarafı satıcıya ait ise, her türlü satıcı öder. Bu değişiklik ancak sebepsiz cayma haklarını kapsar.