Müşteri Temsilcisinin Cinsiyeti Sizi Etkiler Mi?

Selamlar,

Gerçekten komik olacak ama merak ediyorum.
Türkiye'de Erkek bir temsilci olmasına rağmen,kadın fotoğrafı katıp kadın ismiyle temsilcilik rolü yapılıyor.Lakin bunu saçma buluyorum.O zaman sizlere sorayım;
Canlı yazışmalı bir destekte temsilcinin cinsiyeti sizi etkiler mi?
Sesli aramalı bir destek görüşmesinde temsilcinin cinsiyeti sizi etkiler mi?

(Saçma olabilir ama merak ettim)
Teşekkürler.

Etkiliyor hocam Türk Telekom müşteri hizmetlerinde çalışırken erkeğiz diye çok küfür yedik, kadınlara küfür etmiyolar

Yazıda etkılemezde seste etkıler ya

sapıksa müşteri etkiler de bana farketmiyor kız erkek

Beni etkilemiyor kız erkek farketmez ama yaşlı dayıları etkileyebilir😂

Beni etkilemiyor fark etmez çözüm bulsun yeter 😁

Hocam bu sorunuz tamamen bakış açısıyla değişiyor. Benim için etkilemiyor. Ben şu açıyla bakıyorum; empati kurarak yedikleri hakaretlerin sonunun olmadığını biliyorum. Her saniye farklı görüşmelerde oluyorlar ve ofis ortamında çok fazla ses olduğu için bir yerden sonra insanın kafası çekmiyor. Yaptıkları iş psikolojik olarak zor bir iş. Sabır gerektiren bir iş. Bunu en yakın arkadaşımın zamanında X firmasında Call Center olarak çalıştığı dönemlerde yaşadıklarından dolayı şahit oldum. Ablası da aynı şekilde benzer tecrübeleri yaşıyordu. Abla kardeş aynı ofiste senelerce çalıştılar. Call Center görüşmelerinde hem karşı tarafın hem de kendi zamanınızın açısından en iyisi olacağı için kurumsal bir dilde sakince çözmeye çalışın. Yokuş yukarı sürmek çözüm yolunu zorlaştırıyor. Ben X temsilcisiyle sorunumu çözemediysem kısa kesip teşekkür ediyorum ve yeniden farklı bir temsilciye bağlanarak yoluma devam ediyorum. Her çalışanın tecrübesi aynı olmuyor. Denendi ve onaylandı.

Modemi söküp götürenler var beni etkilemiyor işimi yapsın düzgün şekilde yeterli