Hocam bu sorunuz tamamen bakış açısıyla değişiyor. Benim için etkilemiyor. Ben şu açıyla bakıyorum; empati kurarak yedikleri hakaretlerin sonunun olmadığını biliyorum. Her saniye farklı görüşmelerde oluyorlar ve ofis ortamında çok fazla ses olduğu için bir yerden sonra insanın kafası çekmiyor. Yaptıkları iş psikolojik olarak zor bir iş. Sabır gerektiren bir iş. Bunu en yakın arkadaşımın zamanında X firmasında Call Center olarak çalıştığı dönemlerde yaşadıklarından dolayı şahit oldum. Ablası da aynı şekilde benzer tecrübeleri yaşıyordu. Abla kardeş aynı ofiste senelerce çalıştılar. Call Center görüşmelerinde hem karşı tarafın hem de kendi zamanınızın açısından en iyisi olacağı için kurumsal bir dilde sakince çözmeye çalışın. Yokuş yukarı sürmek çözüm yolunu zorlaştırıyor. Ben X temsilcisiyle sorunumu çözemediysem kısa kesip teşekkür ediyorum ve yeniden farklı bir temsilciye bağlanarak yoluma devam ediyorum. Her çalışanın tecrübesi aynı olmuyor. Denendi ve onaylandı.