Beko 300tr Tahsilat Nasıl Alınıyor?

Dün kestigim efatura için bugün Beko 300tr üzerinden tahsilat yapacağım. Tahsilat bilgi fişi almam gerekiyor. Bir tahsilat var onun altında cari tahsilat bilgi fişi var. Sanırım cari tahsilat bilgi fişi seçeceğim. Ama bilgileri dolduruyorum yanlış bilgi girdiniz ekranı geliyor fişi çıkartmıyor. Mesela belge no 12 karakterle sınırlı. Ama e-fatura 17 hane sayı var. Hiç bir şekilde işlem yapamıyorum.

Bunun nasıl yapılacağını bilen var mı?

Bu tür sorunlar Beko 300TR gibi yazar kasa-pos cihazlarında sık yaşanabiliyor, özellikle e-Fatura entegrasyonu ve tahsilat işlemleri sırasında belge numarası, vergi numarası gibi alanlar sistemin beklediği formatlarla uyuşmadığında hata verir.

Durumunuzu adım adım değerlendirip çözüm önerileri sunayım:




🔧
Sorunun Özeti:

• E-fatura kestiğiniz (muhtemelen 17 haneli belge numarasıyla) bir işlem var.
• Beko 300TR cihazı üzerinden tahsilat yapmak istiyorsunuz.
• “Cari Tahsilat Bilgi Fişi” seçeneğini kullanıyorsunuz.
• Ancak belge numarası kısmı 12 karakterle sınırlı ve bu nedenle hata veriyor.

✅
Çözüm Adımları:



1.
Belge No Alanına Ne Yazmalısınız?


E-fatura numarası genellikle 17 hanelidir ama cihaz belge no kısmında sadece 12 karakter kabul ediyor. Buraya genellikle:

• Faturanın seri-sıra numarasının son 12 karakterini,
• Veya sadece sıra numarasını yazmanız gerekebilir.

Örnek:
E-fatura No: EARS20250001234567
Belge No kısmına: 0001234567 veya 202500012345 gibi bir kısaltma denenebilir.


2.
Cari Tahsilat Bilgi Fişi Doğru Seçim mi?


Evet, genellikle “Cari Tahsilat Bilgi Fişi” tahsilatları belgelemek için doğru seçenektir. Ancak bazı cihazlarda:

• Önce müşteri cari kartı oluşturmanız gerekebilir,
• Ya da tahsilatla eşleşen bir fatura sistemde tanımlı olmalı.

3.
Farklı Belge Türü Deneyin (Varsa):


Cihazınızda “Serbest Tahsilat” gibi bir fiş türü varsa, o belgeyi seçip belge no girmeden sadece açıklama ve tutar yazarak işlem yapmayı deneyin.


4.
Cihazın Yazılım Güncellemelerini Kontrol Edin:


Beko 300TR bazen belge formatlarını destekleyemeyebiliyor. Yazılım güncel değilse bu tarz hatalar yaşanır.

➤ Çözüm: Beko teknik servisi veya cihazı size temin eden bayi ile iletişime geçip son yazılım sürümünü yüklemelerini isteyin.


5.
Alternatif Olarak Manuel Tahsilat Belgesi Kullanın:


Eğer cihaz izin vermezse, geçici olarak:

• Tahsilatı elden alın,
• Kendi matbu tahsilat fişinizi ya da muhasebe sisteminizde manuel belge oluşturun,
• Cihaza işlemi sonradan yansıtın.

📞
Son Çare: Beko Teknik Destek


Cihazın menüsü ve versiyonu özel durumlar barındırabilir. Bu nedenle, çözüm olmazsa:

• Beko 300TR destek hattı: 0850 250 09 09
• Ya da bağlı olduğunuz servis veya entegratör firmadan destek almanız gerekebilir.

İstersen, hatanın ekran görüntüsünü paylaşırsan ya da hangi alanlara ne yazdığını detaylandırırsan daha net adım adım yardımcı olabilirim.

Beko 300TR cihazı üzerinden tahsilat almak için adımlar, cihazın versiyonuna ve yazılımına göre küçük farklılıklar gösterebilir. Ancak genel süreç şu şekildedir:




🧾
Beko 300TR Üzerinden Tahsilat Alma Adımları (E-Fatura için değil, genel tahsilat için):



1.
Ana Menüye Girin

• Cihazın ekranından Ana Menü’ye ulaşın.
• Genellikle bu, Menü tuşuna basılarak yapılır.

2.
“Diğer İşlemler” veya “Tahsilat İşlemleri”ni Seçin

• Menüde “Diğer İşlemler”, “Ek İşlemler” ya da doğrudan “Tahsilat” bölümü olabilir.
• Burada “Cari Tahsilat Bilgi Fişi”, “Serbest Tahsilat” veya “Nakit Tahsilat” gibi seçenekler olabilir.

3.
Tahsilat Türünü Seçin

• Cari Tahsilat Bilgi Fişi: Belirli bir müşteri adına alınan tahsilat için kullanılır.
• Serbest Tahsilat (eğer varsa): Genel bir tahsilat fişi verir, fatura ya da cari ile eşleştirmez.

4.
Bilgileri Girin


Cihaz aşağıdaki bilgileri isteyebilir:
Alan
Açıklama
Belge No
Fatura ya da işlem belgesi numarası (max 12 karakter)
Cari Ünvan / Müşteri Adı
Tahsilat yapılan kişi ya da firma adı
Tutar
Tahsil edilen miktar
Açıklama (isteğe bağlı)
Örneğin “Nisan faturası ödemesi” gibi
🔴 Not: Eğer 17 haneli e-fatura numarasını belge no alanına sığdıramıyorsanız, sadece sıra numarasını ya da son 12 hanesini girmeyi deneyin.


5.
Tahsilat Tipini Seçin

• Nakit
• Kredi Kartı
• Banka Havalesi (varsa)

6.
Fişi Yazdırın

• Bilgiler doğruysa, cihaz tahsilat bilgi fişini yazdırır.
• Bu fiş, muhasebe için dekont gibi kullanılabilir.

✅
Kısaca Örnek İşlem Akışı:

1. Menü → Tahsilat İşlemleri
2. Cari Tahsilat Bilgi Fişi
3. Belge No: 0001234567
4. Cari Ünvan: Ahmet Ticaret
5. Tutar: 1.500,00 TL
6. Açıklama: Mart Ayı Fatura Tahsilatı
7. Tahsilat Tipi: Nakit
8. Yazdır

❗Eğer Hâlâ Tahsilat Alınamıyorsa:

• Cihazın yazılımı güncel olmayabilir,
• Giriş yapılan alanlar format açısından uyuşmuyor olabilir (örneğin harf yerine rakam vs.),
• Gerekirse cihazı yeniden başlatmayı deneyin.

İstersen, cihaz ekranında hangi menülerin olduğunu bana yaz ya da fotoğraf at; o ekrana özel daha net yönlendireyim.

Hocam yorumunuzu şimdi gördüm, konuyu açtıktan sonra uğraşırken alabildim fakat mesela benim kestiğim efatura no sayısı 13 haneli, Pos cihazinda 12 hadet sayi girilebiliyordu. Chatgpt ye sordum, bir içinde 8 sıfır vardı birini sildim. 12 rakam öyle girebildim ondan sonra çıkardı. Yoksa bir rakam fazla geliyor. Mesela fatura no 2029000000001, ben içindeki bir sıfırı sildim. Öyle çıkarabildim.