İnternetten sipariş ve iade

Merhabalar, size bir sorum olacaktı. Geçenlerde internet sitesinin birinden eşim için bir kıyafet siparişi verdim. Yağmurluk tarzı bir şey. Gelen ürünü beğenmedik iade etme durumumuz nedir?

Firmayla iletişime geçtiğimizde ise iade kabul etmeyeceklerini bilakis değişim hakkımız olduğunu söylediler.

Bugün kargo firmasına gittim ve ürünü kargoladım. Kargolarken verilen kodu kargocuya verince alakasız bir firma çıktı karşımıza. Her neyse ürünü gönderdikten sonra bu firmayı internetten aratınca insanları mağdur eden bir firma olduğu anlaşıldı.


Ürünü sipariş ederken web sitelerini kullandım, kredi kartıyla ödedim ve ürünü adresime kargoyla gönderdiler. Fakat ortada herhangi bir faturada söz konusu değil.

Bu firmaya herhangi bir yaptırım söz konusu mudur?

Büyük ihtimalle kargoyla bugün iade ettiğim ürünü de geri alamayacak gibiyiz. Şikayetvar yorumlarını okuyunca.

Güncelleme: Adamlar kargoya verdikleri şirketi internette aratınca o şirketin altına ait başka bir çok şirket veya satıcı çıkıyor.

Faturayı alabilirsen Tüketici hakem heyeti ile ücretini alırsın.

Faturayı talep edeyim bakalım ne diyecekler hocam.

Eğer Kredi kartınız Master veya visa ise (troy'da denemedim) İade ettiğini kargo kodunu konuşma kayıtlarını bir sayfada topla onunla. kredi kartı harcama itirazı yap.

Ama çalındı falan değil, zaten chargeback formu var. doludruyorsun o belgede 3. veya 4. şık olarak iade yapıldı ücret iadesi yapılmadı şıkkı var onu işaretliyorsunuz.

Ek olarak konuşma kayıtları vs ekleyip bankanın chargeback birimine iletiyorsun. 20 gün içinde ödeme iptal edilip para iade ediliyor. (bazı bankalar 45 sürüyor)

eğer anlattığınız gibiyse olay, "%99,999 para iadeniz yapılır."

Hocam firma ürün ellerine ulaşınca iade edeceklerini söylediler. Eğer iade işlemi gerçekleşmez ise dediklerinizi harfiyen uygulayacağım.

üzgünüm, desteklerini veya adminlerini bombalamayı veya başka bir şey yapmayı deneyin, iletişim bilgilerini arayın ve ulaşın!