Merhabalar, size bir sorum olacaktı. Geçenlerde internet sitesinin birinden eşim için bir kıyafet siparişi verdim. Yağmurluk tarzı bir şey. Gelen ürünü beğenmedik iade etme durumumuz nedir?

Firmayla iletişime geçtiğimizde ise iade kabul etmeyeceklerini bilakis değişim hakkımız olduğunu söylediler.

Bugün kargo firmasına gittim ve ürünü kargoladım. Kargolarken verilen kodu kargocuya verince alakasız bir firma çıktı karşımıza. Her neyse ürünü gönderdikten sonra bu firmayı internetten aratınca insanları mağdur eden bir firma olduğu anlaşıldı.


Ürünü sipariş ederken web sitelerini kullandım, kredi kartıyla ödedim ve ürünü adresime kargoyla gönderdiler. Fakat ortada herhangi bir faturada söz konusu değil.

Bu firmaya herhangi bir yaptırım söz konusu mudur?

Büyük ihtimalle kargoyla bugün iade ettiğim ürünü de geri alamayacak gibiyiz. Şikayetvar yorumlarını okuyunca.

Güncelleme: Adamlar kargoya verdikleri şirketi internette aratınca o şirketin altına ait başka bir çok şirket veya satıcı çıkıyor.