Telefon Numarası Aramalarda Başka İsimle Gözüküyor?

Merhabalar,

Bir müşterimizin yeni aldığı sabit telefon numarası sanırım daha önce başka bir büro tarafından kullanıldığı için; özellikle Samsung ve bazı Android işletim sistemli telefonlarda SmartCall uygulamasından kaynaklı, aramalarda diğer eski abone ismiyle ekranda beliriyor.

Uygulama, algoritması nedeniyle kaç yıl sonra yeni abone ismine yani müşterimizin ismine dönecek tabii kestirmek zor. Muhtemelen diğer firma ismi rehberlerde şu an için daha fazla kayıtlı olduğu için bu şekilde eşleştirme yapıyor.

Samsung'a durumu bildiren bir e-posta attık ama klasik robot e-posta içeriğiyle dönüş yaptılar.

Bir yol bilen var mı aramızda?

bunun sebebi google mapsde yer almasından kaynaklanıyor, google mapsten o numarayı işletmeden kaldırın

Numara Google İşletmeler'den şu anki sahibi firma adına zaten doğrulanmış. Numarayı Google'dan açıkça arattığımızda da sonuçlarda şu anki firma geliyor zaten hocam.

gözükmemesini istiyorsanız, kaldırın bir şekilde (nasıl kaldırıldığı hakkında bilgi sahibi değilim.)
Neyi anlamıyorsunuz?

Harici mobil uygulamalar var normalde bu işi yapan. (Birileri seni nasıl kaydettiyse öyle gösteriyor) Eğer bu uygulamalardan kaynaklıysa doğrudan onlara başvurmak gerekli. Samsung içinde varsayılan olarak böyle bir uygulama varsa bilmiyorum o kısmı.