Millenicom Fırsatçılığı ve Zorla Ücret Alması

Question

Merhaba arkadaşlar internet baglatmak icin millenicoma basvurdum 1 gun sonra Turktelekom geldi ve etiketleme yapti aksamda millenicom ekibi geldi etikete baktilar modem taktilar ordan hattiniz aktif ama port arizali hiz normalin altinda dedi eve kadar baglamicakmisiniz dedim 3000 TL kablo cekme ucreti istediler + 1500 TL de modem ucreti istediler istemedim ve geri gittiler ertesi gun bisey yok bir gun sonra farkli saglayicidan basvurdum sabah oglen gelip etiket koydular 2 saat sonrada kendi ekipleri gelip bagladi kabloyu cekti modem ayarlarini yaptilar hicbir ucret almadilar millenicomdaki aboneligi iptal etmek istedigimde 455 tl cayma bedeli cikartiyorlar ben taahutsuz paket almistim bu kurulum ekibinin ucreti diyorlar bende kurulum yapmadilar dedim kendi kendilerine kurulum talebi olusturmuslar iptal etmeyin ekipler kurucaklar diyor istemiyorum diyorum ozmaan o ucreti oduceksiniz randevu olusturulmus cunku diyor sozde bugun onun icin gelceklerdi gelmediler bile ben kullanmadigim ve evime daha kablosu bile cekilmemis internet icin ucret odemek istemiyorum ne yapacagim

AGE · Answer

Turknete geçerseniz cayma bedeli odeyebilirler bence.

Davet kodu girmek isterseniz

QTG98AM29YRO

cReens · Answer

reallegal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Turknete geçerseniz cayma bedeli odeyebilirler bence.

Davet kodu girmek isterseniz

QTG98AM29YRO 		Hocam evde internet var zaten dukkana baglatmak istedim onada baglattim hadi evdeki turkneti ona tasiyim dedim onada 400 tl nakil ucreti istiyorlar

PrimeSoft · Answer

cReens adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam evde internet var zaten dukkana baglatmak istedim onada baglattim hadi evdeki turkneti ona tasiyim dedim onada 400 tl nakil ucreti istiyorlar 		Bana WhatsAppdan yazabilir misiniz hemen yardımcı olayım istedikleri ücret konusunda

Temajet · Answer

Ben millenicom'u bağlattığım gün iptal talebi yaptım. Müşteri hizmetleri onayım olmadan kurulum ekibi yönlendirdi. Sözleşmeyi bile onaylamadım dedim kurulum ekibine. İptal mi edelim dediler yok dedim kuralım dedim. Turkcell fiberden , millenicom fibere geçtim bana kurulum ücretinin alınacağını söyledi. Turkcell'de cayma bedelim ve 1 ayım olmasına rağmen geçiş sağlamıştım kendilerine. Facebook reklamlarında diğer operatör geçişlerinde kurulum ücreti olmadığı yazıyordu durumu anlattım müşteri hizmetlerinin uyanıklık yaptığını anlattım ses kayıtlarını dinlediler haksız bulundum. Kurulum ücretini iptal etmediler bende iptal talebi yaptım. Yalvardılar yakardılar ilk 3 ay 180 tl'den sağlayalım dediler. Yok dedim. Neler neler yaşadım bir bilseniz.

O 4 gün sinirlerim oldukça yıprandı. Birde vaat ettikleri hızı veremediler ve ekip yolladılar. Forumdan @PrimeSoft; sağ olsun beni uyarı teknik ekibin paralı olduğunu söyledi. Arayıp ödeme yapacak mıyım teknik ekip için dedim. Size söylemediler mi dedi. Hayır dedim. Ödeme çıkabilir dediler. Bende bağırdım çağırdım ücretsiz yolladılar 2. günümde.

Paranızı verin kaliteli hizmet alın böyle firmalarla muhatap olmaya değmez. Sonuç olarak 4. günde iptali sağladık. Sonuç olarak Turkcell fiber bana yeni teklif sundu ve oradan devam ediyorum. Kaliteyi ucuza alamıyorsunuz maalesef. Bunlar her yerden para koparma peşinde olan firmalar. Sonları poyraz wifi , rüzgar wifi gibi olacak. Altta socar iştirakidir yazıyor. Gerçekten iyi socarlıyorlar. Bende kurulum bedeli ödeyecem ekstradan da 4 gün kullanım ücreti çıkacak sanırım. Taahhüt vermemiştim.

PrimeSoft · Answer

English adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben millenicom'u bağlattığım gün iptal talebi yaptım. Müşteri hizmetleri onayım olmadan kurulum ekibi yönlendirdi. Sözleşmeyi bile onaylamadım dedim kurulum ekibine. İptal mi edelim dedi yok dedim kuralım dediler. Turkcell fiberden , millenicom fibere geçtim bana kurulum ücretinin alınacağını söyledi. Turkcell'de cayma bedelim ve 1 ayım olmasına rağmen geçiş sağlamıştım kendilerine. Facebook reklamlarında diğer operatör geçişlerinde kurulum ücreti olmadığı yazıyordu durumu anlattım müşteri hizmetlerinin uyanıklık yaptığını anlattım ses kayıtlarını dinlediler haksız bulundum. Kurulum ücretini iptal etmediler bende iptal talebi yaptım. Yalvardılar yakardılar ilk 3 ay 180 tl'den sağlayalım dediler. Yok dedim. Neler neler yaşadım bir bilseniz.
O 4 gün sinirlerim oldukça yıprandı. Birde vaat ettikleri hızı veremediler ve ekip yolladılar. Forumdan @PrimeSoft; sağ olsun beni uyarı teknik ekibin paralı olduğunu söyledi. Arayıp ödeme yapacak mıyım teknik ekip için dedim. Size söylemediler mi dedi. Hayır dedim. Ödeme çıkabilir dediler. Bende bağırdım çağırdım ücretsiz yolladılar 2. günümde.

Paranızı verin kaliteli hizmet alın böyle firmalarla muhatap olmaya değmez. Sonuç olarak 4. günde iptali sağladık. Sonuç olarak Turkcell fiber bana yeni teklif sundu ve oradan devam ediyorum. Kaliteyi ucuza alamıyorsunuz maalesef. Bunlar her yerden para koparma peşinde olan firmalar. Sonları poyraz wifi , rüzgar wifi gibi olacak. Altta socar iştirakidir yazıyor. Gerçekten iyi socarlıyorlar. Bende kurulum bedeli ödeyecem ekstradan da 4 gün kullanım ücreti çıkacak sanırım. Taahhüt vermemiştim. 		Bende sizi bekliyordum hocam &#128514; hizmet konusu mu açsam türknet kurulum ücreti ödememe e book &#128514;

Temajet · Answer

PrimeSoft adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende sizi bekliyordum hocam &#128514; hizmet konusu mu açsam türknet kurulum ücreti ödememe e book &#128514; 		Hahaha benden önce davranıp yazmışsınız ama. Ya bu kadar rezalet bir firma daha görmedim hayatımda. İyi bir tecrübe oldu bana en az 10 yıllık tecrübe kazandırdılar.

Enesovic · Answer

Benzer olayı 3 sene öncesinde yaşadım milenicoma basvurdum ertesi gün Türk Telekom servis ekibi aşağı kutudan porta etiketledi gerisi sizde anlaşmamız bu şekilde öyle mi öyle gittim kablo aldım çektim elimden gelir böyle işler, kablo ve elimden iş gelmeseydi ustalık parası cebimden gidecekti neyse ki 25m kablo masrafım oldu sadece evrak yazı falan hiç birşey göndermeden interneti kullandım 13-14 ay sonra kapattirdim son fatura gelecek dediler kullandığın gün kadar demişlerdi tam fatura gönderdiler kızdım ödemedim 1-2 ay sonra avukat aradı güya faturayı ödememi istedi bende durumu anlattım tam fatura gönderildi vs. Sonrasına da ekledim kurulum ücreti olarak ilk 3 faturaya bilmem ne kadar ekstra para alındığı hâlde kablo parası ve ustalık parası benden çıktı odemiycem dedim ödemedim aradan 2-3 sene geçti icralık falan olduğum yok muhtemelen imzalı evrakları elinde olmadığı için olsaydı affetmez alırlardı.

cReens · Answer

Enesovic adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benzer olayı 3 sene öncesinde yaşadım milenicoma basvurdum ertesi gün Türk Telekom servis ekibi aşağı kutudan porta etiketledi gerisi sizde anlaşmamız bu şekilde öyle mi öyle gittim kablo aldım çektim elimden gelir böyle işler, kablo ve elimden iş gelmeseydi ustalık parası cebimden gidecekti neyse ki 25m kablo masrafım oldu sadece evrak yazı falan hiç birşey göndermeden interneti kullandım 13-14 ay sonra kapattirdim son fatura gelecek dediler kullandığın gün kadar demişlerdi tam fatura gönderdiler kızdım ödemedim 1-2 ay sonra avukat aradı güya faturayı ödememi istedi bende durumu anlattım tam fatura gönderildi vs. Sonrasına da ekledim kurulum ücreti olarak ilk 3 faturaya bilmem ne kadar ekstra para alındığı hâlde kablo parası ve ustalık parası benden çıktı odemiycem dedim ödemedim aradan 2-3 sene geçti icralık falan olduğum yok muhtemelen imzalı evrakları elinde olmadığı için olsaydı affetmez alırlardı. 		Ben e devletten yaptim aboneligi ama ne gelip evin icine girdiler ne de modem kurdular kabloda cekmediler sadece binanin dış anlastre kutusuna modem taktilar hat aktif dediler port arizasi var hiz normalin altinda dediler bu kadar bunun icin ben niye para vereceğim internet baglanmadiki binaya turk telekom ekibi zaten getirdi interneti

_muzaffer_ · Answer

İptal başvurusunu e devletten yapın. Namissiz bir firma dır kendileri.
Aboneligi sesli olarak bir evetle alan firma iptal için fax talep ediyor. Fax veya maille bi sekilde ikna edip yolluyorsun. Bize ulaşmadı diye iptal yaptırmıyorlar. Tam bu sekilde 6 ay fatura ödedim. Tuketici hakem heyetine başvurdum o süreçte Tuketici hakem heyeti de parasal bir konu olsugu için normal mahkemeye yonlendirdi bizim yapabileceğimiz birsey yok dedi. En son e devletten iptal seçeneğini gördüm ama onun için ekstra korumalı giris şartı var onun için de banka uygulamasindan direk e devlete girerseniz iptal menüsü açılıyor.

dijitalkaptan · Answer

Millenicom,
Değerlendirme;
Baglayana kadar ilgi alaka : +25/10  " 10 üzerinden+25 "
Müşteri hizmetleri: -5/10 "10 üzerinden -5"
İptal süreci:  birine ulaşıp iptal etmek için yalvaracaksın, yetmiyor saatlerce ona bağlanıyor buna bağlanıyor günün sonunda beddua edip kapatiyorsun, bu böyle bir kaç gün devam ediyor genelde ,

Nitekim hayatımda pişman olduğum tek firma &#128513;

benyuri · Answer

Sistematik olarak bozuk firma. Tüketici hakem heyetine şikayette bulunun. Benzen bir durumdan benimde başıma geldi. Bu firmadan uzak durmanız gerek, yeni geçiş yapmak isteyenler kulak verebilir.

Serdem · Answer

Çok sıkıntılı bir firma. Bir kere bulaştım kurtulana kadar akla karayı seçtim. Bulaşmayın, kimseyi bulaştırmayın.