Arkadaşler Televizyon İçin Yardımınıza İhtiyacım Var 🚨🚨

Merhabalar arkadaşlar. 2021’in kasım ayında Samsung AU8000 60’ televizyon satın aldık. Televizyonun garantisi 2023’ün kasım ayında bitti.Ancak televizyon geçen hafta led panel arızasıyla kendiliğinden ekranın sağ yarısı karardı. Samsung’u aradığımda 11200 tl’ye aldığım televizyon için bana garantisi bitti diyerek 15990 tl led panel değişim faturası çıkardı tabii bende inkar ettim. Ve internette özellikle şikayetvar’da aynı durumdan samsung model televizyon modellerin garantisi bittikten kısa süre sonra led panel arızası hakkında yüzlerce şikayet var. Ben bunu dile getirdiğimde uzun uğraşlar sonucu %50 indirim yaptılar. Ancak yinede kabul etmedimavukatla beraber tüketici mahkemesine vereceğimi söyledim süreç şuan hala devam ediyor. Şikayetvarda bazıları ücretsiz çözmüş bazıları adalet yoluyla çözmüş. Kanunda da garantisi bitmesine rağmen elektronik cihazların belirli zaman çalışması ve kronikleşmiş problemi olan cihazların garantisi bitse bile ücretsiz onarım, değişim ya da ücret iadesi yapılmalıdır yazıyor. Sizce bu durumda ne yapmalıyım bilgisi olan aydınlatırsa çok memnun olurum. 🙏

Zaten şu an o fiyatlara televizyon var yaptıracağıma sağlam kaliteli bir televizyon alırım. Bence tüketici hakem heyetinin cevabını bekleyin. Peşini bırakmayın.

Tüketici hakem heyetine henüz vermedim. Çözüm ekibini baskılayarak %50 indirim yaptırabildim. Bu indirimede tüketici hakem heyetine vereceğim diyerek ulaşabildim. Ancak hala baskılıyorum ücretsiz yapmaları için bakalım. Yoksa vereceğim tüketici hakem heyetine. Asıl merak ettiğim olumlu olur mu mahkeme sonucu.

Şikayetleri de gösterin illaki dikkate alacaklardır. Kronik sorunsa olumlu sonuçlanabilir.

Direk tüketici hakları mahkemesine başvurun veya e devletten başvuru yapın.
Bir ekranın ömür süresi ortalama bellidir miyadı 3 yıl olan ürün 2’inci yılında bilhassa garanti bitimiyle aynı sürede sorun çıkarırsa bu hukuken ayıplı ürüne girer ve size söz verdiği sürede dayanan ekranı vermekle yükümlüdür.