Merhabalar arkadaşlar. 2021in kasım ayında Samsung AU8000 60 televizyon satın aldık. Televizyonun garantisi 2023ün kasım ayında bitti.Ancak televizyon geçen hafta led panel arızasıyla kendiliğinden ekranın sağ yarısı karardı. Samsungu aradığımda 11200 tlye aldığım televizyon için bana garantisi bitti diyerek 15990 tl led panel değişim faturası çıkardı tabii bende inkar ettim. Ve internette özellikle şikayetvarda aynı durumdan samsung model televizyon modellerin garantisi bittikten kısa süre sonra led panel arızası hakkında yüzlerce şikayet var. Ben bunu dile getirdiğimde uzun uğraşlar sonucu %50 indirim yaptılar. Ancak yinede kabul etmedimavukatla beraber tüketici mahkemesine vereceğimi söyledim süreç şuan hala devam ediyor. Şikayetvarda bazıları ücretsiz çözmüş bazıları adalet yoluyla çözmüş. Kanunda da garantisi bitmesine rağmen elektronik cihazların belirli zaman çalışması ve kronikleşmiş problemi olan cihazların garantisi bitse bile ücretsiz onarım, değişim ya da ücret iadesi yapılmalıdır yazıyor. Sizce bu durumda ne yapmalıyım bilgisi olan aydınlatırsa çok memnun olurum. 🙏