LG 55UR81006Lj 55 TV'de ölü piksel ???

Question

Çözüm-Sonuç;
Arkadaşlar Lg Televizyonumu bügün teslim aldılar.
Öğrenmiş olduğum kadarıyla KORE MAİL attığım için merkezi aramışlar. ve hemen anında ilgi alaka saniyesinde çözüm buldular. Yani kesin sonuç Koreye mail atmaktır.

Merhaba arkadaşlar televizyonu aldıktan 1 hafta sonra test etmeye başladım ve ekranın orta biraz altında;
İğne ucu kadar yeşil bir tane ölü pixsel buldum. Çok rahatsız etmiyor ama sonuçta sıfır cihaz.
Neyse hemen Dead pixsel teste soktum ; beyaz-siyah-yeşil renklerinde gözükmüyor. Kırmızı da gözüküyor.
Aynı zaman da PS5 veya TV izlerken ya da diğer uygulamalar da gözüküyor.
LG teknik servisi aradım kayıt oluşturdum.

LG SERVİS GELDİ SONUÇ; Teknik servise gelen arkadaş abi normalde değiştirilmesi gerek dedi. hemen yanımda müdürünü aradı ve ona sordu ne olabilir sonuç diye
müdür bey en az '' 3 ölü piksel'' olursa değişim yapılır dedi. otomatik olarak cihazım değişmeyecek.

tüketici hakem heyetine başvurdum sonuç ne olur orda bilmiyorum.

Hepsiburada everday firmasından aldım ürünü puanlaması gayet iyi televizyon sıfır geldi onda sorun yok. onlar da bana LG ne derse kabuluz dediler.

hepsiburada cayma hakkımı kulanmak istedim kabul ettiler ama. şimdi kargo gelicek alıcaklar oraya gidicek karşı taraf kabul edicek mi etmicek mi
aynı zaman da tekrar o işlemler olana kadar elinde aynı tv den yok para iadesi gelicek tekrar tv alsak kargo kurulum vb derken yine 1 ay beni uğraştırcak.

napsam bilemedim 1 tane piksel var iğne ucu kadar ufak ama yeşil renk çok dikkat çekmiyor anca ekrana yakınlaşırsam gözüküyor.
sonradan bir zararı olur mu onu bilmiyorum.

EKA Reklam · Answer

Kutu açıldığı için servis raporu olmadan iade edemezsiniz. Hepsiburada insiyatif alabilir bu konuda.

Şikayetvar ve twitter üzerinden şansınızı deneyebilirsiniz.

LG Kore'nin sitesinde (https://www.lge.co.kr/) yer alan mail : lgeelectronics@lge.com

Grappa · Answer

Hocam tüketici hakem heyeti muhabbetlerini deneyebilirsiniz, fakat böyle bırakırsanız artma ihtimali daha çok olur ölü pixelin.

inno · Answer

EKA Reklam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kutu açıldığı için servis raporu olmadan iade edemezsiniz. Hepsiburada insiyatif alabilir bu konuda.

Şikayetvar ve twitter üzerinden şansınızı deneyebilirsiniz.

LG Kore'nin sitesinde (https://www.lge.co.kr/) yer alan mail : lgeelectronics@lge.com 		
Teşekkürler hocam Servis raporu elimde mevcut. servis raporunda ölü piksel var olarak  yazıldı.
müşteri değişim talep ediyor diye  rapora yazıldı.

ama işte bu olsada olmasa da farketmiyor.  en az 3 piksel hatası olması gerekiyormuş.
mail için teşekkürler  buraya mail atacağım.

EKA Reklam · Answer

inno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Teşekkürler hocam Servis raporu elimde mevcut. servis raporunda ölü piksel var olarak yazıldı.
müşteri değişim talep ediyor diye rapora yazıldı.

ama işte bu olsada olmasa da farketmiyor. en az 3 piksel hatası olması gerekiyormuş.
mail için teşekkürler buraya mail atacağım. 		Raporda değişime / iadeye uygundur yazması gerekiyor. O yüzden iade almayacaklardır %99. Kore Genel Merkez çözer dediyse servis elemanı vardır bir bildiği  Bizde öğrenmiş olduk sayenizde

inno · Answer

Grappa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam tüketici hakem heyeti muhabbetlerini deneyebilirsiniz, fakat böyle bırakırsanız artma ihtimali daha çok olur ölü pixelin. 		
hocam tüketici hakem heyetine  e devlet üzerinden şikayetimi belirttim 
servis raporunu gönderdim. piksel görsellerini ve faturayıda yükledim  sonuç nasıl işliyor bilmiyorum.
ilk defa tüketici hakem heyetine başvuru yapıyorum çünkü.

inno · Answer

EKA Reklam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Raporda değişime / iadeye uygundur yazması gerekiyor. O yüzden iade almayacaklardır %99. Kore Genel Merkez çözer dediyse servis elemanı vardır bir bildiği  Bizde öğrenmiş olduk sayenizde  		
Hocam servise gelen arkadaşa çok güzellikler yaptım. Abi kardeş olduk yani  meslek sırrı verdi bize daha önce. ''koreye Mail  atan kullanıcılar''  anında işlerini çözmüşler.
hatta kore  firmayı fırçalamış bile  nasıl böyle davranırsınız diye. müşteriyi arayıp  hemen sorunu halletmişler.

şimdi ben bu koreye mail olarak  ingilzce mi atsam veya kore mi onu düşünüyorum.

EKA Reklam · Answer

inno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam servise gelen arkadaşa çok güzellikler yaptım. Abi kardeş olduk yani meslek sırrı verdi bize daha önce. ''koreye Mail atan kullanıcılar'' anında işlerini çözmüşler.
hatta kore firmayı fırçalamış bile nasıl böyle davranırsınız diye. müşteriyi arayıp hemen sorunu halletmişler.

şimdi ben bu koreye mail olarak ingilzce mi atsam veya kore mi onu düşünüyorum. 		İngilizce atın bence hocam.

inno · Answer

EKA Reklam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İngilizce atın bence hocam. 		
Hocam mail attım bu korenin maili galiba emin misiniz hocam. ben anlayamadım da  yine de İngilizce olarak  bütün açıklamayı yazdım bütün bilgileri ekledim.
servis rapor
ölü piksel görselini
fatura görselini

EKA Reklam · Answer

inno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam mail attım bu korenin maili galiba emin misiniz hocam. ben anlayamadım da yine de İngilizce olarak bütün açıklamayı yazdım bütün bilgileri ekledim.
servis rapor
ölü piksel görselini
fatura görselini 		ilk mesajımda belirttiğim sitenin en altında yazıyor, teyit edebilirsiniz.

haktanbozer · Answer

Şirketler genelde en az üç tane olmalı gibi kurallar koyuyor. Fakat kanunlar, yasalar ve yönetmelikler şirket politikalarından üstündür. Bir adet olsa bile ayıplı mal sayılır. Hatta ilk 6 ay içerisinde üründe kusur çıkarsa, ayıpsız misli ile değişim hakkınız vardır.

Öncelikle sosyal medya ve şikayet kanalları üzerinden açıklayıcı bir yazı ile ayıplı misli ile değişim isteyin. Gerekiyorsa teknik servis görevlisinin dediği gibi LG Kore ye de mail atın.

Eğer sonuç alamazsınız tecrübeli birilerinden yardım alıp hakem heyeti başvurusu yapın.

inno · Answer

haktanbozer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şirketler genelde en az üç tane olmalı gibi kurallar koyuyor. Fakat kanunlar, yasalar ve yönetmelikler şirket politikalarından üstündür. Bir adet olsa bile ayıplı mal sayılır. Hatta ilk 6 ay içerisinde üründe kusur çıkarsa, ayıpsız misli ile değişim hakkınız vardır.

Öncelikle sosyal medya ve şikayet kanalları üzerinden açıklayıcı bir yazı ile ayıplı misli ile değişim isteyin. Gerekiyorsa teknik servis görevlisinin dediği gibi LG Kore ye de mail atın.

Eğer sonuç alamazsınız tecrübeli birilerinden yardım alıp hakem heyeti başvurusu yapın. 		
Koreye Mail attım hocam cevap bekliyorum. Tüketici hakem heyetine  gerekli başvuruyu sağladım. Son durum; Savunma isteniliyor. diye karşı tarafa bildirim yolladı galiba.

SuskuN42 · Answer

inno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar televizyonu aldıktan 1 hafta sonra test etmeye başladım ve ekranın orta biraz altında;
İğne ucu kadar yeşil bir tane ölü pixsel buldum. Çok rahatsız etmiyor ama sonuçta sıfır cihaz.
Neyse hemen Dead pixsel teste soktum ; beyaz-siyah-yeşil renklerinde gözükmüyor. Kırmızı da gözüküyor.
Aynı zaman da PS5 veya TV izlerken ya da diğer uygulamalar da gözüküyor.
LG teknik servisi aradım kayıt oluşturdum.

LG SERVİS GELDİ SONUÇ; Teknik servise gelen arkadaş abi normalde değiştirilmesi gerek dedi. hemen yanımda müdürünü aradı ve ona sordu ne olabilir sonuç diye
müdür bey en az '' 3 ölü piksel'' olursa değişim yapılır dedi. otomatik olarak cihazım değişmeyecek.

Sonra servisteki arkadaş abi KOREYE mail atarsan direk yardımcı olurlar dedi ama kore merkezin mail adresini bulamadım tabiki.
mecburen tüketici hakem heyetine başvurdum sonuç ne olur orda bilmiyorum.

Hepsiburada everday firmasından aldım ürünü puanlaması gayet iyi televizyon sıfır geldi onda sorun yok. onlar da bana LG ne derse kabuluz dediler.

hepsiburada cayma hakkımı kulanmak istedim kabul ettiler ama. şimdi kargo gelicek alıcaklar oraya gidicek karşı taraf kabul edicek mi etmicek mi
aynı zaman da tekrar o işlemler olana kadar elinde aynı tv den yok para iadesi gelicek tekrar tv alsak kargo kurulum vb derken yine 1 ay beni uğraştırcak.

napsam bilemedim 1 tane piksel var iğne ucu kadar ufak ama yeşil renk çok dikkat çekmiyor anca ekrana yakınlaşırsam gözüküyor.
sonradan bir zararı olur mu onu bilmiyorum.

Aynı TV'den ben de yeni aldım.Nasil teste soktunuz acaba?

inno · Answer

Arkadaşlar LG TEKNİK SERVİS  iletişime geçti bugün.  ve ücret iadesine karar vermişler.  yarın televizyonu  alacaklar ve cuma günü ücret iadem gerçekleşecektir.
bende kabul ettim. şimdi asıl sorun tekrar bir tv almak zorundayım. samsung üzerine gideceğim kargo gelecek kurulum vb bir sürü iş çıktı yani başıma neyse yine de iyi oldu.

inno · Answer

SuskuN42 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı TV'den ben de yeni aldım.Nasil teste soktunuz acaba? 		hocam  ben ps5  oyun oynarken farkettim sonrasında   ''dead piksel''  Google yazın oradan test edin.