Google Play Console Sorunu (Destek Lütfen)

Arkadaşlar merhaba bir uygulamamız var google play üzerinden yeni bir hesapla yayınlamaya çalıştık fakat google ilişkili hesap ve politika ihlali nedeniyle hesabımızı kapattı. Bu yazılımı bir yazılım firmasına verdik ve yayınlama geliştirme süreçlerini tamamen onlar yönetti ios da yayınlandı fakat google play hesabımızı kapattı ve yazılım geliştiren firmanın da tüm hesaplarını kapatmış ne kadar iyi niyetli bir şekilde konuyu açıklasak da nihai kararımız bu dedi ve kesinlikle açmıyor hesabı lütfen konunun neden olduğu hakkında bilgi verebilir misiniz ? Nasıl bir yol izlemeliyiz ? Şimdiden herkese teşekkür ederim.

Merhaba,
Ne yazık ki Re-Skin adı altında yapılan işlemlerde, bir kaç butonu değiştirip ''tamam, farklı proje oldu, artık play console fark etmez'' kafasına giriyorlar ama iş öyle değil. Proje içerisinde değiştirilmesi gereken bazı noktalar vardır ve onlara çok dikkat edilmesi gerekiyor.
Kapanan hesabın açılma gibi bir durumunun olacağını hiç sanmıyorum hocam.

Açmazlar hocam unut o hesabı.

Hocam bu şu mu demek bu yazılımı geliştiren firma hazır bir uygulama satın alıp görselleri mi değiştirmiş ? Bundan dolayı mı ?

Hocam nasıl bir yol izlemeliyiz peki yeni hesap açıp denedik 2 saatte onayladı 5 gün yayında kaldı sonra hesabı yine kaldırdı.

Kesin bir dilde bunu söyleyemem fakat örnek veriyorum firmanın elinde ''oztrk'' paket ismi olan bir uygulama var. Her şeyi değiştirip, bu paket ismini bile değiştirmezse, yine tespit edip ''ilişkili hesap'' diyerek kapatabiliyorlar.
Eğer ki siz hesabı yeni açıp ilk işleminiz, yazılımı geliştiren kişilerle olduysa, onlardan kaynaklı olabilir.

Lakin örnek veriyorum yine, evinizde daha önceden bir hesap açmışınızdır ve o hesap kapanmıştır. Tekrardan aynı pc ve aynı ip üzerinden bir hesap açtıysanız ondan kaynaklı da kapanmış olabilir. Yani bunun bir çok seçeneği var.

Gökhan hocam whatsapp üzerinden bana yazabilir misiniz vaktiniz varsa süreçle ilgili size danışmak isterim