Banka garip şüpheli işlem

Question

Dün saat 03.01 de kartımdan harcama yapıldığına dair bir mesaj aldım ancak garip olan şuydu yazan harcama tutarı hesap bakiyemden azdı kredi kartımda ve hesabımdaki herhangi bir limitde bu tutar yoktu ancak mesaj harcama onaylandı şeklindeydi.

Bankayı aradığımda herhangi bir kartımdan çekim yapılmadığını ama sms i onların attığını konunun inceleneceğini söylediler. konuştuğum müşteri temsilcisi böyle birşeyle ilk defa karşılaştığını söyledi

Sırada en garip kısım var bugün saat 03.01 de 6 dakika önce tekrar aynı tutarda harcama onaylandı mesajı aldım bankayı tekrar aradım dünkü konuya dahil edildiğini incelenip bilgi verileceğini söyledi.

Bu nasıl olabiliyor bir banka yetersiz bakiye varken hiçbir harcamayı onaylamaz , onaylamadığı harcamayı başarılı olarak sms göndermez hadi gönderdi sistemlerinde neden gözükmüyor.

serterefendi · Answer

Gelistir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yazdığım yanıta ek şahsi fikrim gece saatleri bankaların gün sonu saatleri aynı saatte gelmesi gün sonu sırasında geçmişte onaylanan bir harcamamın buga girmesi gibi bir hata olabilir. zaten sms gelen numara enpara yazılı banka numarası ve normalde sms aldığım numara zaten temsilcide sms i görüntülediğini ve gönderim yapıldığını onayladı. ortada sahte phising olan hiçbir durum yok 		Selam olsun,

Saati görünce tam tokatçı saati gibi geldi o yüzden o ihtimali yazdım ama yazdığınız gibi bile olsa durum içler acısı.
Bir bankanın gün sonu işlemlerinde buga düşmesi güvenilirliği adına hoş bir durum olmaz.
Çünkü böyle bir buga giren sistemde dönen paralar için insanlar haliyle endişe eder.
Her sektördeki buga kapatılır, olabilir diyebilirim ama bankacılık sektöründe bu sıfır olmalı.
Muhtemelen sizdeki sms ile ilgili bir bug ama anladığım kadarıyla son işlemeniz bu değil, son işlem buga düşse yine anlaşılır bir şekilde.

Sinyor_Ridak · Answer

Gelistir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dün saat 03.01 de kartımdan harcama yapıldığına dair bir mesaj aldım ancak garip olan şuydu yazan harcama tutarı hesap bakiyemden azdı kredi kartımda ve hesabımdaki herhangi bir limitde bu tutar yoktu ancak mesaj harcama onaylandı şeklindeydi.

Bankayı aradığımda herhangi bir kartımdan çekim yapılmadığını ama sms i onların attığını konunun inceleneceğini söylediler. konuştuğum müşteri temsilcisi böyle birşeyle ilk defa karşılaştığını söyledi

Sırada en garip kısım var bugün saat 03.01 de 6 dakika önce tekrar aynı tutarda harcama onaylandı mesajı aldım bankayı tekrar aradım dünkü konuya dahil edildiğini incelenip bilgi verileceğini söyledi.

Bu nasıl olabiliyor bir banka yetersiz bakiye varken hiçbir harcamayı onaylamaz , onaylamadığı harcamayı başarılı olarak sms göndermez hadi gönderdi sistemlerinde neden gözükmüyor. 		Zamanında enparayla ilgili benimde başıma aynı şeyler gelmişti, biri astronimik rakamlarda para göndermiş, bankada bilgi mesajı gönderiyordu ama gelen giden para yoktu hesapta, güvenlik için bankayı aradım sms doğruydu yani banka harbiden mesajı göndermiş ama hesaba gelen giden / blokeli bir şey yok, inceleyeceklerini söylediler bir kaç gün sonra sistemsel hata diyip geri dönüş yaptılar.

Ladavaz · Answer

İade gelmiş olmasın

Gelistir · Answer

fivefingerx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aktif olarak banka personeliyim, bu tarzda bazen çağrılar alıyoruz genelde müşteri numarası farklı bir müşteride de kayıtlı çıkıyor buna bağlı sms gönderimi yapılabiliyo banka tarafından tekrardan bankanızı arayıp kontrol ettirin sistemlerinde sorgulama ekranı olması lazım farklı bir hesapta numaranız kayıtlı değilse yukarıdakilerin dediği gibi firmayı engelletebilirsiniz direkt  		Merhaba hayır numara farklı bir hesapta kayıtlı değil 6 yıldır kullandığım numara 2.5 yıldırda bankaya kayıtlı

fivefingerx · Answer

Aktif olarak banka personeliyim, bu tarzda bazen çağrılar alıyoruz genelde müşteri numarası farklı bir müşteride de kayıtlı çıkıyor buna bağlı sms gönderimi yapılabiliyo banka tarafından tekrardan bankanızı arayıp kontrol ettirin sistemlerinde sorgulama ekranı olması lazım farklı bir hesapta numaranız kayıtlı değilse yukarıdakilerin dediği gibi firmayı engelletebilirsiniz direkt

cetin61 · Answer

Gelistir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çekim denemesi olabilirde hocam bankanın bu işlemi onaylanmış olarak gösterip sms vermesi saçma 		3d secure ve 2d farkı dolayısı ile oluyor.. Gpay 2d ödeme aliyor ondan kaynaklı onaylandı sanıyor banka.. Saçma birşey

Gelistir · Answer

cetin61 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Söyleyin bankaya firmayı engellesinler yani.. O firmadan çekimi kapatacak.. Nasıl yapar bilmiyorum..

(Google Cloud Panel, Google Domains, SquareSpace vb. üyelikleriniz varsa bundan dolayı çekim deniyor olabilir..) 		Çekim denemesi olabilirde hocam bankanın bu işlemi onaylanmış olarak gösterip sms vermesi saçma

cetin61 · Answer

Gelistir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı mesaj hocam sadece bende google.com firmasından xxx tutarda yaptınız mesajı 03.01 de geliyor iki gündür 		Söyleyin bankaya firmayı engellesinler yani.. O firmadan çekimi kapatacak.. Nasıl yapar bilmiyorum..

(Google Cloud Panel, Google Domains, SquareSpace vb. üyelikleriniz varsa bundan dolayı çekim deniyor olabilir..)

Gelistir · Answer

cetin61 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gelen sms de kendi bilgilerinizi gizleyerek ss atabilir misiniz?

Bana gelen smslerden biri (hepsini silmişim):

Bilgilendirme: Degerli musterimiz, 18.05.2024 13:03:23 tarihinde ****2325 No'lu kartinizla GSUITE_bl***z.com Dublin IE firmasindan 75,0 TL tutarinda harcama yaptiniz. 		Aynı mesaj hocam sadece bende google.com firmasından xxx tutarda yaptınız mesajı 03.01 de geliyor iki gündür

Gelistir · Answer

serterefendi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selam olsun,

Saati görünce tam tokatçı saati gibi geldi o yüzden o ihtimali yazdım ama yazdığınız gibi bile olsa durum içler acısı.
Bir bankanın gün sonu işlemlerinde buga düşmesi güvenilirliği adına hoş bir durum olmaz.
Çünkü böyle bir buga giren sistemde dönen paralar için insanlar haliyle endişe eder.
Her sektördeki buga kapatılır, olabilir diyebilirim ama bankacılık sektöründe bu sıfır olmalı.
Muhtemelen sizdeki sms ile ilgili bir bug ama anladığım kadarıyla son işlemeniz bu değil, son işlem buga düşse yine anlaşılır bir şekilde. 		Haklısınız hocam ortada harcama yada çekim olmadığı için bir güvenlik sorunu yok ben sadece merak ettiğim için bankaya bu kadar direttim onlarda zaten ilk aradığımda hemen incelemeye aldılar garip olduğu için

cetin61 · Answer

Gelistir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Harcama denenmiyor hocam direk marketten alışveriş yaptığımızda gelen bildirim gibi xxx tutarcı harcamanız onaylandı benzeri bir mesaj geliyor 		Gelen sms de kendi bilgilerinizi gizleyerek ss atabilir misiniz?

Bana gelen smslerden biri (hepsini silmişim):

Bilgilendirme: Degerli musterimiz, 18.05.2024 13:03:23 tarihinde ****2325 No'lu kartinizla GSUITE_bl***z.com      Dublin       IE firmasindan 75,0 TL tutarinda harcama yaptiniz.

Gelistir · Answer

cetin61 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Googledan çekildi gözüküyorsa yani gpay ise bu saçmalıklar normal.. Benim kartım da benzerini yaşıyordu vakıfbank.. Sürekli GPay 3k tl çekmeye çalışıyordu karttan.. Bankaya dedim GPayı komple engellediler.. Gpay test ödemesi olarak deniyor falan da olabilir (gcp üyeliğiniz varsa) 		Harcama denenmiyor hocam direk marketten alışveriş yaptığımızda gelen bildirim gibi xxx tutarcı harcamanız onaylandı benzeri bir mesaj geliyor

cetin61 · Answer

Googledan çekildi gözüküyorsa yani gpay ise bu saçmalıklar normal.. Benim kartım da benzerini yaşıyordu vakıfbank.. Sürekli GPay 3k tl çekmeye çalışıyordu karttan.. Bankaya dedim GPayı komple engellediler.. Gpay test ödemesi olarak deniyor falan da olabilir (gcp üyeliğiniz varsa)

Gelistir · Answer

serterefendi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selam olsun,

Oltalama değilse yani hakikatten bankadan geliyorsa şöyle bir durum söz konusu olabilir.
Adınıza kredi çekip ya da nakit avans hesabı açıp o parayı harcamış olabilirler sizin bakiyeniz 10.000 TL iken 40.000 TL olur 30.000 TL çekilir bakiye yine 10.000 TL olur.
Kredi ve nakit avansı kontrol edin derim.
Böyle sistem hataları pek olmaz.

Ya yazdığım gibi bir durum olabilir ya farklı denemeler olabilir.
Dediğiniz gibi banka sistemleri onaylanmayan işlemi onaylandı diye gecenin saat 03'ünde size göndermez.
Sistemsel bir hata olması zor ama incelemenin sonucu da paylaşırsanız takip edeceğim. Merakıma mucip oldu. 		Yazdığım yanıta ek şahsi fikrim gece saatleri bankaların gün sonu saatleri aynı saatte gelmesi gün sonu sırasında geçmişte onaylanan bir harcamamın buga girmesi gibi bir hata olabilir. zaten sms gelen numara enpara yazılı banka numarası ve normalde sms aldığım numara zaten temsilcide sms i görüntülediğini ve gönderim yapıldığını onayladı. ortada sahte phising olan hiçbir durum yok

yergozy · Answer

Gelistir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ben kartımı kapattırmadım geçici kapalıya almak için ısrar ettiler onu onayladım sadece. çünkü fiziksel kartlarımı internet ortamında kulllanmıyorum tek limitlik sanal kartlar kullanıyorum onlarda alışveriş esnasında limit verip onaylanınca kapatıyorum. 		İnternet alışverişi için kartım hep kapalı kullanacağım zaman açıyorum

Gelistir · Answer

yergozy adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Buna benzer Akbank için bende oldu hesabıma baktığım da para çıkışı olduğu yazıyordu m.hizmetlerini aradım sordum onlarda çözemedi kart iptal ettirip yeni kart verdiler 		ben kartımı kapattırmadım geçici kapalıya almak için ısrar ettiler onu onayladım sadece. çünkü fiziksel kartlarımı internet ortamında kulllanmıyorum tek limitlik sanal kartlar kullanıyorum onlarda alışveriş esnasında limit verip onaylanınca kapatıyorum.

Gelistir · Answer

serterefendi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selam olsun,

Oltalama değilse yani hakikatten bankadan geliyorsa şöyle bir durum söz konusu olabilir.
Adınıza kredi çekip ya da nakit avans hesabı açıp o parayı harcamış olabilirler sizin bakiyeniz 10.000 TL iken 40.000 TL olur 30.000 TL çekilir bakiye yine 10.000 TL olur.
Kredi ve nakit avansı kontrol edin derim.
Böyle sistem hataları pek olmaz.

Ya yazdığım gibi bir durum olabilir ya farklı denemeler olabilir.
Dediğiniz gibi banka sistemleri onaylanmayan işlemi onaylandı diye gecenin saat 03'ünde size göndermez.
Sistemsel bir hata olması zor ama incelemenin sonucu da paylaşırsanız takip edeceğim. Merakıma mucip oldu. 		Kesinlikle phising değil görüştüğüm numarayı ve işlemleri defalarca kontrol ettim bankada kontrol etti zaten bu konuda bilinçli biriyim tutarda çok değil 260 lira google üzerinden çekilmiş görülüyor ancak ortada çekilmeye çalışılan bir tutar yok hesabımda kredi limiti , nakit avans limiti yok kredi kartım var onunda limiti yok kredi kartımı daha önce internet alışverişinde hiç kullanmadım.

bankada görüştüğüm kişilerde şaşırdı ve incelemeye aldılar enparanın resmi sitesindende kontrol ettim müşteri temsilcisi ile görüşüyorum ilginç olan aynı mesajın iki gün üst üste 03.01 de gelmesi ve kayıtlarda böyle bir harcamanın yada çekilmeye çalışılan bir tutarın olmaması kapalı bir sanal kartımdan deneme yapılmış ancak onlarda güncel işlem değil.

İşin özü bankanında şaşırdığı normal temsilcilerin üst birimlere aktardığı bir konu oldu buna özel talep açtılar bankadaki yetkili birim neresiyse artık inceliyor.

yergozy · Answer

Buna benzer Akbank için bende oldu hesabıma baktığım da para çıkışı olduğu yazıyordu m.hizmetlerini aradım sordum onlarda çözemedi kart iptal ettirip yeni kart verdiler

serterefendi · Answer

Selam olsun,

Oltalama değilse yani hakikatten bankadan geliyorsa şöyle bir durum söz konusu olabilir.
Adınıza kredi çekip ya da nakit avans hesabı açıp o parayı harcamış olabilirler sizin bakiyeniz 10.000 TL iken 40.000 TL olur 30.000 TL çekilir bakiye yine 10.000 TL olur.
Kredi ve nakit avansı kontrol edin derim.
Böyle sistem hataları pek olmaz.

Ya yazdığım gibi bir durum olabilir ya farklı denemeler olabilir.
Dediğiniz gibi banka sistemleri onaylanmayan işlemi onaylandı diye gecenin saat 03'ünde size göndermez.
Sistemsel bir hata olması zor ama incelemenin sonucu da paylaşırsanız takip edeceğim. Merakıma mucip oldu.

Gelistir · Answer

neto adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Akbank mı? 		Enpara

neto · Answer

Akbank mı?