Tüketici hakem heyeti hakkında soru. Avukat tarafından tehdit edildim

Question

edit

Fahrettin · Accepted Answer

Merhabalar.

Tüketici kurallara ve usule uygun şekilde işlem yapmazsa yaşanan 
sorunlardan sizin sorumluluğunuz olmaz. Tüketici hakem heyeti 
sizden savunmanızı ister. Ama e tebligat adresiniz varsa kontrol 
etmeyi unutmayın. Alakasız yöntemlerle tebligat gönderebilirler. 
Süreyi kaçırırsanız savunma yapamazsınız.

Bunun dışında Tüketici Hakem Heyeti tam olarak bir mahkeme 
tecrübe ve bilgisine sahip olmaz. Bir mahkeme kadar olayı da 
incelemez. Eğer kararın haksız olduğunu düşünüyorsanız itiraz
edebilirsiniz. Tüketici Mahkemesi detaylı inceleme ile hakkaniyetli
bir karar verecektir.

İyi forumlar

TheSeth · Answer

zengin değilse 100 liralık ürün için o kadar avukat masrafı yapacağını zannetmiyorum

dew1912 · Answer

Hocam avukat değilim ama bende büyük bir kurumsal firmayla sorun yaşamıştım hakem heyetine başvuru yaptım. Hakem heyeti firmadan savunma istedi firma cevap yazmadığı için öyle kaldı hiçbir şey olmadı. hakem heyetine bence cok anlam yüklemiş avukat bey sizi icraya verirse ki bu ilamsız icra olacaktır bir dilekceyle yetkiye ve ücrete itiraz edebilirsiniz ki dosya duracaktır. size ilamlı icra gönderebilmesi içinde mahkemede dava açması gerekiyor dava acabilmesi için önce arabulucuya başvurması gerektiğini biliyor olmalı avukat bey. Bence o yüzden yazmış uğraştırma diye cünkü bugün işlemlere başlasa itiraz ve arabulucu,mahkeme dava kabulü oda muallak ya dava kabul edilmezse kolay değil. Ama şöyle bir deyim biliyorum müşteri her zaman haklıdır.

dew1912 · Answer

Hocam avukat değilim ama bende büyük bir kurumsal firmayla sorun yaşamıştım hakem heyetine başvuru yaptım. Hakem heyeti firmadan savunma istedi firma cevap yazmadığı için öyle kaldı hiçbir şey olmadı. hakem heyetine bence cok anlam yüklemiş avukat bey  sizi icraya verirse ki bu ilamsız icra olacaktır bir dilekceyle yetkiye ve ücrete itiraz edebilirsiniz ki dosya duracaktır. size ilamlı icra gönderebilmesi  içinde mahkemede dava açması gerekiyor dava acabilmesi için önce arabulucuya başvurması gerektiğini biliyor olmalı avukat bey. Bence o yüzden yazmış uğraştırma diye cünkü bugün işlemlere başlasa itiraz ve arabulucu,mahkeme dava kabulü oda muallak ya dava kabul edilmezse kolay değil. Ama şöyle bir deyim biliyorum müşteri her zaman haklıdır.

SinemBilisim · Answer

Herkes tüketici hakem heyetine gidebilir ama bu onun haklı olduğunu göstermez. 
Senin savunma yapma hakkın var, giderse söylersin, kişinin kusurlu ürününü iade almakta zaten bizim problemimiz yok ve kişiye bunu belirttik ama müşteri iade etmeden ısrarla ikinci bir ürünü göndermemizi istiyor ki böyle bir şey yasal değildir. Tarafımıza ürün iade edilir ve biz de değişimini yapar yeni ürünü göndeririz. Müşteriye bunu defalarca belirtmemize rağmen ısrarla iade etmeyeceğini belirtti ve ikinci kez ürünü göndermemizi istedi. Davanın reddini istiyorum vs vs diye yazarsan zaten büyük ihtimal dava düşer...

Cycl0ne · Answer

thh verdiği karar ile gidersiniz parasını ödersiniz. Ödemezseniz mahkemelik olursunuz. THH'ye 2 tane şikayetim oldu 2si de red yedi ikisinde de %1000 haklıydım.

WebToPay · Answer

Pire icin yorgani yakarim yine de sozumun arkasinda dururum iade almam.Avukatlik diplomasini da paraylami veriyorlar napiyorlar onune gelen avukatim diye geziyor.Benim cocuklugumda avukat dedimmi kelli felli agir abiler,ablalar cikardi karsima.

SEOmuhendisi · Answer

koskoca avukat efendi sizden "kibarca" rica etmiş, yani, olmaz haketmişsiniz  bundan sonra her türlü tehdidi =)

OziyWeb · Answer

ben  olsam göndermem cebimden 10bin çıkacagını bilsem yine göndermem .

Emreabi · Answer

Winman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									100 liralık ürün için bu kadar tantana yapan insanları anlayamıyorum. Artık yolda görsek almayacağız birde avukatmış. Olsan ne yazar ki mesleğini ileri sürerek üste çıkmaya çalışıyor. 		Mesele aslında bana yeni ürün gönderin diye emir vermesi hocam. Direkt açsa talebi zaten bırakın 100 tl lik ürünü 500 tl lik ürünü sırf 5 cm daha uzun yaptık diye yeniden ücretsiz gönderdiğimiz oluyor. Kötü yorum gelmesin diye

Winman · Answer

100 liralık ürün için bu kadar tantana yapan insanları anlayamıyorum. Artık yolda görsek almayacağız birde avukatmış. Olsan ne yazar ki mesleğini ileri sürerek üste çıkmaya çalışıyor.

mrtykc · Answer

elini sallasan avukata çarpıyor zaten boşver

merdyusuf · Answer

Emreabi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam olmalı gereken bumu İlk önce iade talebi açması gerekmiyor mu. Sistemde direkt kusurlu ürün talebi açma hakkı var. Bu talebi açıp bize bildirim gönderildiğinde inceleme yapıp yeni kargo koduyla ürün gönderiliyor. Bunu ürün sorusu sekmesi üzerinden emri vaki yapamaz 		Bişey çıkmaz zaten ama avukatın bu konuşması tehdit değildir

Emreabi · Answer

merdyusuf adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Avukat tehdit etmemiş. Olacakları söylemiş 		Hocam olmalı gereken bumu İlk önce iade talebi açması gerekmiyor mu. Sistemde direkt kusurlu ürün talebi açma hakkı var. Bu talebi açıp bize bildirim gönderildiğinde inceleme yapıp yeni kargo koduyla ürün gönderiliyor. Bunu ürün sorusu sekmesi üzerinden emri vaki yapamaz

Winman · Answer

Avukatım (opsiyonel)

merdyusuf · Answer

Avukat tehdit etmemiş. Olacakları söylemiş

kriptoyazilim · Answer

hiçbir ödeme yapmazsınız hocam biz de zamanla karşılaşıyoruz