Hosting şirketi yedekleri vermiyor sizce haklı mi?

Question

X sirketindeki 11 adet domain barınan hostingi Y sirketine aktarmak için Y şirketine bilgileri verdim onlarda sadece 1 adet domaini aktarmislar.

Aradan 4-5 gün geçti siteler aktif değil dedim. Sadece 1 adet aktardık dedi.

X sirketinde hizmet pasif duruma düştüğü için yedekleri alamıyoruz. Yedekleri almak için açmalarını ve aldıktan sonra hizmeti kapatmalarini söylüyorum fatura ödeyin açalım diyor.

1 gün açık kalacak hizmet için ücret istemesi normal mi

CoderMaN · Answer

normal

kriptokulu · Answer

Normal tabii ki hocam

Mun · Answer

MuStaFaa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									X sirketindeki 11 adet domain barınan hostingi Y sirketine aktarmak için Y şirketine bilgileri verdim onlarda sadece 1 adet domaini aktarmislar.

Aradan 4-5 gün geçti siteler aktif değil dedim. Sadece 1 adet aktardık dedi.

X sirketinde hizmet pasif duruma düştüğü için yedekleri alamıyoruz. Yedekleri almak için açmalarını ve aldıktan sonra hizmeti kapatmalarini söylüyorum fatura ödeyin açalım diyor.

1 gün açık kalacak hizmet için ücret istemesi normal mi 		ücret ödemeniz gerekiyor sizin sorumluluğunuzda olan bir durum

androidoyuncusu · Answer

Yedekleri tuttuklarına şükür edin (:

hicyilmaz · Answer

Yani teknik olarak normal bir durum ama aynı durum @guzel.net.tr;  de başıma gelmişti. 24 saatlik açmışlardı hostingi. Firmadan firmaya farkediyor sanırım.

serterefendi · Answer

Selam olsun,

Gayet normal bir durum.
Bir hizmet alacaksanız bunun ücretsiz olmasını istemeniz hatadır.
Burada işini eksik yapan yeni hosting taşımasını yapanlardır.

Hizmet sektörü üründen ziyade hizmet verdiğinden bu hizmet üzerinden para kazanır.
Sizin yani taşımayı yapan firmanın eksik yaptığı iş için neden ücretsiz iş yapması gereksin.
Yaparsa ne olur? bir şey olmaz ama neden yapsın?

Şöyle düşünün bir müşteriniz sizden başka bir firmaya geçiyor ve geçtiği firma siteleri taşıyor ama işini eksik yapıyor.
Hizmet süresi bittiğinde ise size yahu biz eksik yapmışız, size değil şu firmaya para vereceğim ama siz bedavadan bana yardımcı olun ki diğer firma para kazansın diyor.
Yani ben haklı taraf olarak eski hosting firmasını görürüm.
Başkası başka görebilir elbette.

VektorMedya · Answer

Hocam şirketler babamızın hayrına çalışmıyor, sonuçta tarih geçmiş, siz isterseniz 1 saat kullanın o hizmetin dönem faturasını ödemek zorundasınız, o yedeklerin önemi ödeyeceğiniz faturanın yüzde biri değerindedir eminim, vakit ve emekleri düşünün, faturayı ödeyin yedeklerin alın, şunu dese de haklılardı, hizmetinizin süresi doldu faturayı ödemediniz hizmetiniz silindi, yani yedek olduğuna şükredin

MuStaFaa · Answer

serterefendi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selam olsun,

Gayet normal bir durum.
Bir hizmet alacaksanız bunun ücretsiz olmasını istemeniz hatadır.
Burada işini eksik yapan yeni hosting taşımasını yapanlardır.

Hizmet sektörü üründen ziyade hizmet verdiğinden bu hizmet üzerinden para kazanır.
Sizin yani taşımayı yapan firmanın eksik yaptığı iş için neden ücretsiz iş yapması gereksin.
Yaparsa ne olur? bir şey olmaz ama neden yapsın?

Şöyle düşünün bir müşteriniz sizden başka bir firmaya geçiyor ve geçtiği firma siteleri taşıyor ama işini eksik yapıyor.
Hizmet süresi bittiğinde ise size yahu biz eksik yapmışız, size değil şu firmaya para vereceğim ama siz bedavadan bana yardımcı olun ki diğer firma para kazansın diyor.
Yani ben haklı taraf olarak eski hosting firmasını görürüm.
Başkası başka görebilir elbette. 		Evet taşıma yapan firmanın hatasından dolayı bu sıkıntıları yaşıyoruz. Böyle bir hata yapacaklari aklıma gelmezdi demekki çok güvenmemek lazımmış.

Yedeklerin oldugu firmaya yedekleri alıp bana link dahi vermedi. 
Amaç bedavaya bir hizmet almak değil ben zaten aldığım hizmetin ücretini odemisim ben bana ait bilgilerin bana verilmesini istedim. Burada mühim olan ücret değildir. Yani yapılan işin doğru olup olmadığını sordum.

HelloWorld · Answer

Eski sağlayıcı haklı tabi ki. Fatura tarihiniz geçmiş ve servisiniz bu yüzden pasif haldeyse dosyalarınızı almak için talep edilen fatura tutarını ödemeniz gerekir.

Tabi bazı firmalar tolerans sağlar sağlamaz bilemem ama ben olsam sağlamazdım. Prensiplere, kurumsallığa aykırı ayrıca hosting şirketleri bu denli tolerans sağlarsa kullanıcılar artık her sorunda hosting şirketine daha fazla yüklenmeye çalışıyor.

Gelistirici · Answer

Bana göre etik değil firmanın yaptığı fakat firmadan firmaya göre değişiyor.
Yasal hak olarak hosting firması haklı konumda.

ntka · Answer

Hosting firması haklı diyenleri anlamak imkansız. Kendi başınıza geldiğinde de burada  ağlamayın lütfen hosting firması verilerimi vermiyor diye!
Hizmet süresi dolmuş olabilir. Tabi bu süre makul bir ise yedekleri vermelidir.
Öyle 3, 5 ay sonraki yedekleri vermek zorunda değildir zaten. makul süre 1 haftalık süre geçmiş olabilir.
Bu verileri korumak zorundadır zaten. 
Kullanıcı yasadışı işlem yaptı varsayalım, yetkili merci firmadan site verilerini istedi sildim mi diyecek?
Kullanıcı tarafından bakarsak da dediğim gibi 1 hafta gibi makul bir süre içinde vermelidir.

exUBert · Answer

Bir hafta, iki hafta, üç hafta sonu yok bunların. Sözleşmede ne yazıyorsa odur. Veriler belirli bir süre saklanabilir ki saklanmalıdır hizmet yenileme yapılabilmesi için. Hizmeti tekrar aktif etmek zaten ayrı bir hizmettir.