Selam olsun,

Gayet normal bir durum.
Bir hizmet alacaksanız bunun ücretsiz olmasını istemeniz hatadır.
Burada işini eksik yapan yeni hosting taşımasını yapanlardır.

Hizmet sektörü üründen ziyade hizmet verdiğinden bu hizmet üzerinden para kazanır.
Sizin yani taşımayı yapan firmanın eksik yaptığı iş için neden ücretsiz iş yapması gereksin.
Yaparsa ne olur? bir şey olmaz ama neden yapsın?

Şöyle düşünün bir müşteriniz sizden başka bir firmaya geçiyor ve geçtiği firma siteleri taşıyor ama işini eksik yapıyor.
Hizmet süresi bittiğinde ise size yahu biz eksik yapmışız, size değil şu firmaya para vereceğim ama siz bedavadan bana yardımcı olun ki diğer firma para kazansın diyor.
Yani ben haklı taraf olarak eski hosting firmasını görürüm.
Başkası başka görebilir elbette.