Arkadaşlar öncelikle Merhaba
1 yıl önce Arora marka GT 250 modelinde bi motosiklet aldım 6800 KM de Motor yağ eksiltmesinden dolayı motor arızası verdi ve komple motor yapıldığı iddia edildi bu süreç yaklaşık 3 ay 15 gün sürdü
motor yapıldıktan sonra motor çalışmamış, sebebi enjeksiyon arızasıymış yaklaşık 45 gündür de bu parçayı bekliyorum yok fabrika yandı yok yan battı yok çamura battı falan gibi sebeplerle oyalanıyorum.
Şimdiyse az önce görüşme sağladım, Arora GT 250'nin bazı parçalarının yangın sebebiyle telef olduğu ve yeni parçaların bir kısmının geldiği söylenildi ama Enjeksiyon hala yok!
Görüştüğüm müşteri temsilcisi fabrikanın diğer bayilere bilgi vereceği parça tedariği için acil aksiyon alınacağı bildirildi yaşadığım süreç bugüne kadar tam olarak bu bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum
Ek olarak tüketici haklarına versem bu süreç benim yararıma ilerler mi.?
Arora motosiklet sorum var
4
●92
- 27-06-2024, 09:32:03
- 27-06-2024, 09:45:59Merhabalar, çok geçmiş olsun. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi sizinle aynı durumu paylaşıyor maalesef ki
22binden fazla motor ve binlerce ürün zarar görmüş durumda deniliyor, (Zor süreç tabi Allah Yardımcısı Olsun)
Fabrika belli bir süreye kadar bilgim kadarıyla hakem heyetinden izin almış durumda, mahkemeyede verseniz Red alabilirsiniz.
Yedek parça için Arora web sitesinden büyük bayileri arayıp sormanız gerekir belki böylece parçayı bulma ihtimaliniz olur.
Çünkü daha yeni bir motor/model.
Güçlü bir firma kısa sürece kendisini toparlayacak
Önerim şu olur;
Belirtilen arıza için Gittiğiniz yetkili servis Arızayı kesinlikle talep oluşturma ve o talep numarasınıda almalısınız. - 27-06-2024, 09:50:28webpaket adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleShowYazılım adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Talep numarası alındı hocam, Fabrika yanmadan önce 3 ay 15 gün zaten motor arızasının giderilmesi beklendi bu süreç normal mi hadi yandı eyvallah peki ya öncesi demezler mi ?