Merhaba, trendyol go ile indirimli yemek söylemiştim ve yanlış anlaşılmadan dolayı iade talebi göndermiştim. Her şeyin doğru olduğunu fark edip trendyola canlı destekten ulaşamadım aradım iptal ettirdim. Ardından fiş talebinde bulundum önceki hafta cuma günü. Trendyol bugün aradı iade talebiniz var dedi ben istemiyorum gider göstermek için fiş talep etmiştim dedim. Onaylayıp kapattılar. Şimdide mailde fiş gönderilmediği için iadeniz kabul edilmiştir diyor.
260 tl çıktı dükkandan
170 tl iade gelecek
90 tl indirimdi
şimdi ne yapmam doğru olur dükkanı mı arayayım fiş keserseniz 170 i atarım diye veya para hakkım mı? En kötü camiye yardım olarak atacağım parayı veya bir vakıfa bağış olarak göndereceğim.
Ne yapmam doğru olur?
3
●186
- 18-06-2024, 17:27:18
- 18-06-2024, 18:13:20olay sizden kaynaklı keyfi bir hata olmuş sanırım.yani bir ürün yollanıp müşteri memnuniyetsizliğinden değilde sizin hatanız sonucu olmuş.müşterinin memnuniyetsizlik hakkı var hizmette.böyle birşey olsa dert etmenize vicdan yapmanıza gerek yok ama bu sizin hatanızdan olduğu için keyfi bir iade olmuş. ister 170 ister 17 lira olmuş hak geçiyorsa ödemeniz daha hayırlıdır.
- 18-06-2024, 19:10:21öyle de hak geçmesin diye yaptımlorxy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
teşekkürlereyefive5 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle