Ödeme Sağlayıcısının Hesabında ki Parama Ne Oluyor?

merhaba, firma ismi vermeden soru sormak istiyorum, aynı firma ile 2 kere yaşadım bu durumu. 1. si kart ile para yükledim 2 defa para çekti ve karşı siteye herhangi bir callback gitmedi. sanal pos firmasını aradım bizde ödeme yok diyor. Neyse dedim geçtim önemli değil dedim. Bir süre sonra iban ile ödeme yaptım bildirim formu gönderiyorum ödeme onaylanmıyor aradım desteği iban ile para atmamışsınız bankanızla görüşün diyor. Şimdi benim o kadar arada kaynayan parama ne oluyor, ceplerine mi koyuyorlar yoksa bir havuzda bekliyor mu o para ve işte internet sitelerinin açıklarını bulup satışını yapan yani yasak olan bir şeyi satan illegal bir forum bu firma üzerinden ödeme alıyor bunu kendilerine mail ile ilettim cevap da verilmedi. nasıl yasak olmuyor böyle bir şey veya benim kart ile, iban ile attığım parayı nasıl görmüyor da bankanıza sorun diyerek üstüne konuyorlar. (kredi kartı ile yüklediğim site sahibi tanıdıktı da verdi hizmeti ama para ona da gitmedi callbackde gelmedi sanırım para arada kaynadı)

Merhaba, emin olmamakla birlikte şöyle bir durum olabilir; siz ödemeyi yaptığınızda callback eğer gelmiyorsa para zaten site sahibine gitmiyor, para bankanın havuzunda kalıyor. Çünkü dönen callback bankadan siteye istekle gidip siteden dönüyor. Banka siteye gidemezse size de sonucu göstermeyebilir.

Bir diğer durum; para site sahibine gidiyor, ancak site sahibi ciroda göremiyor olabilir, belki sanal pos sistemindeki loglarında görebilir.

sorun tek o değil hocam site sahibi zaten direkt kendi cebinden verdi, ibanla aynı posu kullanan başka siteye attım sanal pos firmasının ibanında kaldı para aradım bize gelmedi dediler. O paralara ne oluyor bilginiz var mı, bankada değil müşterime gitmemiş cirosunda işlem geçmişinde vs yok o dedikten sonra ibanı denedim zaten para ona geçmiyor nereye gidiyor bu para onu anlayamadım