trendyol satıcı hesabı çalınmış ne yapılmalı

Merhabalar ben geçen gün bir adet kahve makinası aldım
ürünün fiyatı cazip geldi (çok fazla indirimli değil cazip ) satıcı bugün kargo mu göndermediğim için mesaj attım ve bana söyle bir yanıt verdi .
"Efendim merhabalar sizlere üzülerek söylemeliyiz ki bizim eylemlerimizin dışında trendyol satıcı hesabımız çalınmış ve bu kategoride ürün listelemişler biz böyle bir ürün satmıyoruz .Lütfen ürünü iptal edin ." Ben ne yapabilirim tam olarak ?

Ürünün peşinden gitme hakkınız var, bildiğim kadarıyla zorla da olsa tüketici hakem heyetiyle de olsa başka bir satıcının fiyatıyla aldıgınız fiyatın arasındaki farkı talep etme hakkınız var

Net değil, ancak böyle biliyorum

Empati kurmanızı tavsiye ederim, bu kadar kötü niyetli olmayalım.
Satıcı olumsuz birşey yaşamış, tatlı dille sizden bir ricada bulunmuş.
Burada yapmanız gereken şey şöyle bir cevap olmalı ; Çok geçmiş olsun, tabiki siparişimi iptal ediyorum iyi çalışmalar.

Tabii bu benim önerim, karar sizin.

kesinlikle

Yakup hocanın dediği gibi iptal edin geçin cokta onemli degil fiyatıda cazip diyorsunuz.

Esnaflara pek güvenmem ama iyi niyet gösterip siparişi iptal edin bence. Hayati bir önem taşımıyorsa belki de karşıdakine iyilik yapmış olursunuz.

Karar vermeniz için empati yapmanız yeterli

satıcının dediği tamamen doğru facebook pazaryeri eticaret gruplarına üyeyim , tamamen onların kontrolu dışında hesaplar bir şekilde ele geçirilmiş onlarca şikayet konusu var müşterilere dertlerini nasıl anlatacakları hususunda.

Arkadaşlar söylenenlere değer verip .Empati yeteneğimi de az buçuk kullanarak iptal ettim ama trendyolu aradım ve belirtim bu satıcıların bir çoğunun hesabı kendilerine bağlı omayan bir sebep yüzünden çalınmış benim zararımı o zaman siz ödeyeceksiniz dedim .yanıt bekliyorum.